各位來賓,各位代表:大家上午好!
剛才,浙江省建筑業(yè)協(xié)會(huì)趙如龍會(huì)長發(fā)表熱情洋溢的致辭!曹玉書會(huì)長代表中國施工企業(yè)管理協(xié)會(huì),就當(dāng)前新形勢(shì)下如何推進(jìn)行業(yè)信息化發(fā)展,發(fā)表了重要講話。曹會(huì)長在講話中,回顧和總結(jié)了當(dāng)前工程建設(shè)行業(yè)信息化建設(shè)所取得的成就和存在的主要問題;深入分析和指出了,新形勢(shì)下,繼續(xù)加強(qiáng)行業(yè)信息化,必須在改革創(chuàng)新實(shí)踐中,不斷深化對(duì)信息化規(guī)律的認(rèn)識(shí);并對(duì)中施企協(xié)進(jìn)一步加快推進(jìn)行業(yè)信息化建設(shè),提出了明確的要求與希望。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)曹會(huì)長的重要講話,并切實(shí)貫徹落實(shí)。
下面,我代表中施企協(xié)信息化工作委員會(huì),結(jié)合《工程建設(shè)行業(yè)信息化發(fā)展報(bào)告(2014)》,對(duì)當(dāng)前行業(yè)信息化的發(fā)展,談一些觀點(diǎn)和理解,供各位代表參考!
一、對(duì)工程建設(shè)行業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀的分析和判斷
工程建設(shè)行業(yè)的信息化從單機(jī)與工具軟件的使用;到局域網(wǎng)與專業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用;再到本世紀(jì)初以來的互聯(lián)網(wǎng)與協(xié)同化、集成化的應(yīng)用,走過了30多年的發(fā)展歷程。從不同視角,按照不同標(biāo)準(zhǔn),對(duì)行業(yè)信息化發(fā)展歷程進(jìn)行階段劃分,目前,業(yè)界有4種比較有代表性的劃分方法: 第一種按照技術(shù)發(fā)展背景與行業(yè)應(yīng)用水平的時(shí)間節(jié)點(diǎn)劃分;第二種是按照國資委評(píng)價(jià)中央企業(yè)信息化的5檔標(biāo)準(zhǔn)劃分;第三種按照基于國外企業(yè)信息化實(shí)踐的諾蘭6階段模型來劃分;第四種按照中施企協(xié)總結(jié)行業(yè)信息化實(shí)踐的5階段發(fā)展模型來劃分。各種分法的具體分析與描述,《報(bào)告》中有,我就不念了。
這里重點(diǎn)說說,通過對(duì)這4種分法的分析和梳理,我們能總結(jié)出關(guān)于當(dāng)前行業(yè)信息化發(fā)展階段的分析與判斷:一是通用信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助辦公、專業(yè)工具軟件——產(chǎn)品成熟,普及使用,極大地提高了工作效率;二是信息技術(shù)與管理模塊融合,局部的、部門級(jí)業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)——產(chǎn)品較成熟,應(yīng)用較廣泛,顯著提高管理水平;三是信息技術(shù)與企業(yè)管理體系融合,整體性、企業(yè)級(jí)、數(shù)據(jù)貫通的集成管理系統(tǒng)——初步嘗試,少數(shù)應(yīng)用,面臨巨大挑戰(zhàn)。
整體而言,當(dāng)前工程建設(shè)行業(yè)信息化正處于部門級(jí)管理子系統(tǒng)應(yīng)用為主的發(fā)展階段。根據(jù)專家的分析判斷,整個(gè)行業(yè)信息化發(fā)展由"部門級(jí)"系統(tǒng)應(yīng)用,過渡到"企業(yè)級(jí)"系統(tǒng)應(yīng)用,達(dá)到數(shù)據(jù)貫通,橫向集成的一體化應(yīng)用目標(biāo),可能還需要較長時(shí)間。
中施企協(xié)副秘書長李清旭宣讀《關(guān)于調(diào)整中施企協(xié)信息化工作委員會(huì)專家委員會(huì)委員的決定》并發(fā)布《工程建設(shè)行業(yè)信息化發(fā)展報(bào)告(2014)》
二、在實(shí)踐中深化對(duì)行業(yè)信息化規(guī)律的認(rèn)識(shí)
世間萬事萬物都有其發(fā)生、發(fā)展、變化的規(guī)律,發(fā)現(xiàn)和掌握規(guī)律,按規(guī)律辦事,做事成功的概率就高。行業(yè)信息化也不例外,也有其內(nèi)在邏輯與規(guī)律。按照規(guī)律實(shí)施信息化,是推動(dòng)信息化持續(xù)健康發(fā)展的有效途徑。
信息技術(shù)是二進(jìn)制邏輯,具有定量化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化等特點(diǎn);而管理本身具有模糊性、柔性、個(gè)性化,甚至還有突發(fā)性的特點(diǎn),不少管理活動(dòng)往往難以甚至不能量化和標(biāo)準(zhǔn)化。如何遵循信息技術(shù)與管理的本質(zhì)特性,使兩者深度融合,正是施工企業(yè)探索信息化規(guī)律的難點(diǎn)和關(guān)鍵所在。信息技術(shù)與企業(yè)管理相互促進(jìn)和融合,是一個(gè)逐步完善、發(fā)展的過程。企業(yè)的不同發(fā)展階段,具有不同的管理基礎(chǔ),不同的信息化內(nèi)容,體現(xiàn)出不同的本質(zhì)特點(diǎn)。采取與各個(gè)階段特點(diǎn)相適應(yīng)的方法和策略,來推進(jìn)信息化,可以縮短周期,不走或少走彎路,但各個(gè)階段難以超越、跨越、跳躍。
工程建設(shè)行業(yè)信息化10年的快速發(fā)展,離不開施工企業(yè)對(duì)信息化長期、深入的探索實(shí)踐,這其中,既有成功的喜悅,也不乏失敗的酸楚。正所謂,成功的信息化建設(shè)規(guī)律總是相似的,不盡人意的信息化總能找出各不相同的理由。梳理近些年來施工企業(yè)推進(jìn)信息化,尤其是推進(jìn)管理信息化過程中的失敗案例,以下八種認(rèn)識(shí)和行動(dòng)上的誤區(qū),具有典型意義:
大會(huì)為中施企協(xié)信息化工作委員會(huì)專家委員會(huì)委員頒發(fā)聘書
一是技術(shù)至上型。認(rèn)為信息化就是上先進(jìn)的IT技術(shù),是信息部門的事情,以信息技術(shù)水平的高低、系統(tǒng)功能覆蓋面的大小,作為企業(yè)信息化成功與否的依據(jù)。
二是甩手掌柜型。請(qǐng)專業(yè)咨詢公司進(jìn)行管理信息化咨詢,并完全交由專業(yè)軟件公司開發(fā)、實(shí)施和推動(dòng)。
三是拿來主義型。找個(gè)與自己企業(yè)類型、規(guī)模、業(yè)務(wù)、流程差不多的企業(yè),把它的系統(tǒng)照搬過來,小修小改,大體就可以了。
四是花錢了事型。認(rèn)為信息化就是上個(gè)系統(tǒng),多花點(diǎn)錢,買個(gè)全面、先進(jìn)的系統(tǒng),買來后,就束之高閣。
五是包治百病型。認(rèn)為上了信息化,系統(tǒng)確定了企業(yè)的流程、規(guī)則,按照系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn),企業(yè)管理問題就沉疴可解,從此,各種管理問題就可以得到完滿解決。
六是面子工程型。認(rèn)為信息化是個(gè)時(shí)髦的事,是企業(yè)實(shí)力的表現(xiàn),所以,也要搞個(gè)信息化,來撐撐門面。
七是強(qiáng)力推動(dòng)型。企業(yè)一把手或高層領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)力推動(dòng),強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì),大干快上,不顧企業(yè)信息化基礎(chǔ),制定一套脫離實(shí)際的"先進(jìn)"管理流程和制度,自上而下,采取行政力量強(qiáng)力推動(dòng),"不換腦袋,就換人"。
八是絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)型,認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化做好了,就一定能實(shí)現(xiàn)信息化,強(qiáng)行將企業(yè)管理活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化,形成的是一本本厚厚的,但難以推行的制度流程匯編。
分析這8類典型失敗案例,可以看出,企業(yè)沿用推動(dòng)工具信息化的思維和方法,來推動(dòng)企業(yè)管理信息化。推動(dòng)過程中,企業(yè)缺乏對(duì)管理信息化本質(zhì)特點(diǎn)的了解,缺乏對(duì)自身信息化基礎(chǔ)的分析,盲目加大資金投入,加大推進(jìn)力度,不切實(shí)際地跨越式推進(jìn)信息化建設(shè),違背了信息化規(guī)律。有專家深入總結(jié)這些典型案例的失敗原因,集中體現(xiàn)為"四個(gè)忽視":
一是忽視了信息技術(shù)在管理中的瓶頸;
二是忽視了管理信息化的復(fù)雜性;
三是忽視了管理系統(tǒng)的人性化;
四是忽視了行業(yè)管理信息化解決方案的不成熟性。
相反的,梳理一些信息化取得較好成效的案例企業(yè),有一些共同的觀點(diǎn)與做法,值得總結(jié)和借鑒:一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息化,除了體現(xiàn)在給予人財(cái)物的必要支持,更體現(xiàn)在工作中能率先垂范,踐行推動(dòng)信息化;體現(xiàn)在對(duì)信息化中涉及到的成本、合同、資金等重大利益調(diào)整方案的拍板和推動(dòng)上。但也不能走向另一極端,信息化事無巨細(xì),都由一把手主導(dǎo)推動(dòng),甚至親力親為,這樣既不科學(xué),也不現(xiàn)實(shí)。
二是企業(yè)信息化主導(dǎo)者都是綜合素質(zhì)較高的管理者。總結(jié)信息化取得較好成效的企業(yè),其主導(dǎo)者基本上都是懂管理、精業(yè)務(wù),同時(shí)對(duì)信息技術(shù)也通曉,綜合素質(zhì)較高的管理者。業(yè)界通俗的表達(dá)是"懂多門語言的人"。
三是始終掌握信息化的主導(dǎo)權(quán)。這主要體現(xiàn)在信息化過程中,特別是軟件開發(fā)模式上,多是以己為主,外部為輔。開發(fā)過程中,從對(duì)系統(tǒng)的調(diào)研、設(shè)計(jì)、使用、升級(jí)以及后續(xù)維護(hù),企業(yè)要始終處于主導(dǎo)地位。
四是高度重視信息化前期管理模式、管理流程的梳理??偨Y(jié)成功企業(yè)信息化的驅(qū)動(dòng)力,是堅(jiān)持業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng),管理需求驅(qū)動(dòng),而不是IT驅(qū)動(dòng);從管理的視角出發(fā),十分重視對(duì)自己管理基礎(chǔ)、管理深度的了解,重視前期的管理模式、管理流程的梳理。
五是推進(jìn)過程"急需先行",寧愿慢不要爛。成功企業(yè)在推進(jìn)過程中,大多堅(jiān)持欲速則不達(dá),"寧愿慢不要爛"的思路,通常按照"急需先行"的原則,從信息化最迫切的業(yè)務(wù)入手,把最緊要的業(yè)務(wù)管起來,等積累一定經(jīng)驗(yàn)后,再逐漸擴(kuò)展迭代,這樣可以減少阻力,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),增加成功概率。
六是必須實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)替代。成功企業(yè)的信息化,一定是實(shí)現(xiàn)了某種程度上的業(yè)務(wù)替代,能給系統(tǒng)使用者帶來便利,提高效率。如果信息系統(tǒng)使用中,不是減輕而是增加了工作量,或是使用很不便利,則這個(gè)信息系統(tǒng)不會(huì)受歡迎,也就很難成功。
七是具有較為完善的信息化組織和制度保障。信息化不會(huì)一蹴而就。成功企業(yè)都做好了長期開展信息化的思想、組織、機(jī)制、制度準(zhǔn)備,都建立了完備的信息化組織,專職的信息化崗位,完善的信息化管理制度。
八是擁有自己的信息化隊(duì)伍?;谀壳靶袠I(yè)信息化發(fā)展的實(shí)際現(xiàn)狀,出于對(duì)成本、安全、便利等多種角度的考量,成功企業(yè)推進(jìn)信息化中,都十分注重組建和培養(yǎng)一支自己的信息化專業(yè)人才隊(duì)伍。
會(huì)議現(xiàn)場
總結(jié)這些成功企業(yè),在推進(jìn)信息化過程中,著眼自身信息化基礎(chǔ),堅(jiān)持需求導(dǎo)向,不跟風(fēng),不盲目,有序推進(jìn)信息化,順應(yīng)了信息化規(guī)律。有專家總結(jié)其成功的要點(diǎn),集中表現(xiàn)在"四個(gè)重視":
一是重視對(duì)信息技術(shù)與管理本質(zhì)特點(diǎn)的深刻認(rèn)識(shí);
二是重視科學(xué)推進(jìn)管理信息化方法的掌握和經(jīng)驗(yàn)積累;
三是重視管理信息化個(gè)性特點(diǎn)的把握;
四是重視建立自己的信息化人才隊(duì)伍。
信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,信息化的特點(diǎn)是"只有開工,沒有竣工",不可能一步到位,畢其功于一役;信息化應(yīng)"融合"現(xiàn)實(shí),與管理變革、管理實(shí)際相結(jié)合,但也絕不是靈丹妙藥,包治百??;信息化項(xiàng)目實(shí)施要著眼實(shí)際,因時(shí)、因條件、因能力和需要綜合考慮,量力而行。信息化的這些特點(diǎn),決定了信息化是一項(xiàng)長期和復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它不可能一蹴而就,也不是一次性投入工程。對(duì)此,我們的企業(yè)尤其是企業(yè)高層管理者,應(yīng)有客觀的認(rèn)識(shí)和充分的思想和投入準(zhǔn)備。實(shí)踐中,我們要緊緊抓住行業(yè)信息化特點(diǎn),不斷深化對(duì)信息化規(guī)律的認(rèn)識(shí),遵循信息化發(fā)展規(guī)律,以企業(yè)為主體,以市場為導(dǎo)向,扎實(shí)有效的推進(jìn)信息化,促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化管理水平和核心競爭力的全面提升。
各位來賓,各位代表:
縱觀全球,信息化浪潮勢(shì)不可擋。BIM、虛擬化、云計(jì)算等新技術(shù)已開始實(shí)際應(yīng)用,社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、智慧城市、大數(shù)據(jù)時(shí)代悄然來臨,基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新商業(yè)模式不斷出現(xiàn),信息化正在全面、深刻地影響著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人類的生產(chǎn)生活方式。黨的十八屆三中全會(huì)以來,全面深化改革的一系列舉措緊鑼密鼓地推出,市場在資源配置中的決定性作用不斷增強(qiáng)。在這樣的背景下,掌握信息化規(guī)律,大力推進(jìn)信息化,提升管理水平,成為了行業(yè)和企業(yè)適應(yīng)新的形勢(shì),加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要內(nèi)容。
工程建設(shè)行業(yè)信息化一直是在面對(duì)許多問題的條件下進(jìn)行的,是在不斷克服困難的挑戰(zhàn)中推進(jìn)的,行業(yè)信息化的規(guī)律也是客觀存在的,只要我們從實(shí)際出發(fā),理性思考,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),客觀分析,把握階段,掌握規(guī)律,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,堅(jiān)持在實(shí)踐中檢驗(yàn)信息化工作的正確與否,一定能不斷深化對(duì)行業(yè)信息化規(guī)律的認(rèn)識(shí),找到一條中國工程建設(shè)行業(yè)特色的信息化健康發(fā)展之路,推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展!
我的發(fā)言到這里,謝謝大家!