2012年以來，一部分企業(yè)主動(dòng)地放棄了企業(yè)管理信息化，一部分企業(yè)重新構(gòu)建企業(yè)管理信息系統(tǒng)，一部分企業(yè)開始優(yōu)化企業(yè)管理信息系統(tǒng)，這些企業(yè)為什么要減緩信息化建設(shè)進(jìn)程?除了政策導(dǎo)向的原因外，還因?yàn)樾畔⒒y以滿足企業(yè)靈活多變的業(yè)務(wù)應(yīng)用。

　　企業(yè)管理信息化的最新需求

　　第一類需求：支持移動(dòng)業(yè)務(wù)處理。一是信息獲取、過程監(jiān)控類。二是信息傳播類。四是搜索查詢類。五是統(tǒng)計(jì)報(bào)表類。對(duì)于我們的平臺(tái)來說，就是要建立一個(gè)可移動(dòng)、可協(xié)同辦公的平臺(tái)，能夠滿足公司每一個(gè)工作人員、每一個(gè)崗位上的工作。固定和移動(dòng)兩種方式可同時(shí)進(jìn)行應(yīng)用，這就是在移動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)的處理。那這樣一個(gè)平臺(tái)要解決什么問題呢?要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合與流程的整合。數(shù)據(jù)整合=辦公數(shù)據(jù) +業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);流程整合=管理流程+業(yè)務(wù)流程;系統(tǒng)整合 =辦公系統(tǒng)+管理系統(tǒng)。也就是說管理系統(tǒng)要達(dá)到四個(gè)轉(zhuǎn)變，重點(diǎn)解決從行政管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾姓蜆I(yè)務(wù)兼管;從溝通管理轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)作管理;從單一應(yīng)用轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合系統(tǒng)應(yīng)用;從固定應(yīng)用轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)應(yīng)用。所有業(yè)務(wù)通過移動(dòng)設(shè)備能夠在移動(dòng)端處理。目前，這一類需求是企業(yè)最重要的需求。

　　第二類需求：支持組織方式變革。企業(yè)組織方式的變革在實(shí)際中已經(jīng)出現(xiàn)。一是在工程項(xiàng)目組織模式上，很多企業(yè)尤其是經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)，采用項(xiàng)目聯(lián)營(yíng)制方式，實(shí)際上是項(xiàng)目掛靠的方式。這樣一種方式，住建部準(zhǔn)備用兩年時(shí)間進(jìn)行重點(diǎn)清查。在這種形勢(shì)下，很多企業(yè)就從聯(lián)營(yíng)管理轉(zhuǎn)變到項(xiàng)目股份制;從項(xiàng)目股份制轉(zhuǎn)換到項(xiàng)目合伙人，把這種項(xiàng)目聯(lián)營(yíng)管理方式合法化。

　　二是在企業(yè)組織模式上，很多企業(yè)都已開始人才大聯(lián)盟、企業(yè)大聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)大聯(lián)盟，重新整合企業(yè)資源，形成一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。也就是說，企業(yè)組織管理方式和生產(chǎn)方式都在發(fā)生變化。生產(chǎn)方式的變化，就是推動(dòng)生產(chǎn)工業(yè)化，就如同過去工業(yè)化流水作業(yè)一樣進(jìn)行構(gòu)配件生產(chǎn)。

　　生產(chǎn)工業(yè)化僅僅只是建筑在生產(chǎn)、施工過程的技術(shù)升級(jí)，建筑領(lǐng)域真正轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展還必須依靠工業(yè)化與信息化的兩化融合，進(jìn)而向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。正是基于兩化融合的思考和實(shí)踐，一些國家和地區(qū)都在應(yīng)用產(chǎn)業(yè)園來推進(jìn)建筑產(chǎn)業(yè)化。也就是說，企業(yè)的組織方式已經(jīng)發(fā)生了變化，生產(chǎn)手段、生產(chǎn)方式也發(fā)生了變化。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)化、電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)在什么地方已經(jīng)不重要了，但是為了形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，把企業(yè)總部集中在園區(qū)，可以打造總部經(jīng)濟(jì)，形成地區(qū)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　第三類需求：支撐資源配置。企業(yè)做任何一個(gè)項(xiàng)目、任何一個(gè)業(yè)務(wù)，都是需要資源的。企業(yè)的高層管理者除了制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略外，還有一項(xiàng)重要任務(wù)就是配置資源，就是要圍繞企業(yè)所承接到的工程項(xiàng)目，圍繞企業(yè)的任務(wù)來整合資源，配置資源。如果我們的信息化不能夠滿足企業(yè)這樣的需求，不能得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的滿意，這樣的信息化是不成功的。

　　第四類需求：支持共享服務(wù)。共享服務(wù)就是整合企業(yè)內(nèi)部性質(zhì)相同、重復(fù)組織的資源，引進(jìn)市場(chǎng)機(jī)制，為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化公共服務(wù)。目前在國際上，有這樣一種共享服務(wù)的組織方式，就是把財(cái)務(wù)人員，盡量集中在公司總部，為集團(tuán)公司提供全方位服務(wù)。區(qū)域公司、項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)人員能裁減掉的就裁減掉;裁減不掉的，就留下票務(wù)員，只負(fù)責(zé)收集報(bào)銷票據(jù)，并對(duì)票據(jù)的合法性、真實(shí)性進(jìn)行甄別和整理，形成報(bào)銷憑證，然后直接通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到公司財(cái)務(wù)中心。財(cái)務(wù)中心按照財(cái)務(wù)審核、審批流程進(jìn)行審批之后，再進(jìn)行財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)操作。這種組織方式，使財(cái)務(wù)管理工作做得更專業(yè)、更仔細(xì)，業(yè)務(wù)分工更明確，操作流程更清晰。企業(yè)總部可以把更多精力放在財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)分析上。

　　應(yīng)該說這種組織方式的變革，對(duì)于目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境不太好、經(jīng)濟(jì)下行的情況下，如何降低企業(yè)成本，是一種很好的思路和方法(如圖1)。

圖1 企業(yè)財(cái)務(wù)共享機(jī)構(gòu)變革圖 

　　第五類需求：支持總成本領(lǐng)先、差異化競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)如何做到總成本領(lǐng)先?很重要的是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新，首先是思想創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，沒有新的思想就沒有新的制度。制度創(chuàng)新實(shí)際就是企業(yè)利益如何分配，如何形成新的利益格局，讓大多數(shù)人都滿意。然后是組織創(chuàng)新，有了制度后，如何去組織，組織架構(gòu)如何適應(yīng)和滿足企業(yè)管理需要。有了制度，有了組織，就要有一套管理方法和管理流程。當(dāng)企業(yè)有了這些之后，就可以開始管理信息化了，也就是說，企業(yè)管理信息化是去支撐企業(yè)組織實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理方法和流程的。這里，需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是，搞企業(yè)管理信息化，不是說要等企業(yè)把一切都搞標(biāo)準(zhǔn)了、搞規(guī)范了，再去做信息化，絕對(duì)不是這樣。而是說，在做信息化的時(shí)候，固化的是什么方法、什么流程，能解決企業(yè)什么問題，針對(duì)性是什么，必須搞清楚再去做信息化。

　　第六類需求：支撐企業(yè)快速?zèng)Q策。施工企業(yè)沒有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)來支撐我們做決策，只能憑積累的經(jīng)驗(yàn)和閱歷來判斷，這種在信息不完備的情況下做決策，就是粗放管理。企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表是支撐領(lǐng)導(dǎo)者決策、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的重要工具，是企業(yè)決策的基本數(shù)據(jù)。企業(yè)在做信息化頂層設(shè)計(jì)的時(shí)候，如果能抓住公司高層管理者或者是分管人力資源、分管財(cái)務(wù)的管理者需要哪些報(bào)表，需要哪些決策信息，把這些報(bào)表、信息設(shè)計(jì)出來，設(shè)計(jì)好，企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)、信息化的頂層設(shè)計(jì)就做得好了。

　　第七類需求：支持知識(shí)創(chuàng)新?，F(xiàn)在，最重要的知識(shí)是儲(chǔ)存在企業(yè)人大腦中的知識(shí)。企業(yè)真正的優(yōu)勢(shì)是企業(yè)每一個(gè)人、每一位專家，在他們大腦當(dāng)中掌握的知識(shí)，把這些知識(shí)挖掘出來、收集起來，還要進(jìn)行創(chuàng)新、復(fù)制、利用(如圖2)。

圖2 企業(yè)：擁有知識(shí)，管理知識(shí) 

　　ERP的現(xiàn)在與未來

　　傳統(tǒng)的ERP正在受到?jīng)_擊。從以上企業(yè)的需求不難看出，傳統(tǒng)的ERP正在受到?jīng)_擊，一是來自移動(dòng)應(yīng)用、電子商務(wù)、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等的沖擊;二是來自企業(yè)不斷改進(jìn)的管理模式、管理流程的沖擊;三是實(shí)時(shí)企業(yè)——實(shí)時(shí)應(yīng)用、實(shí)時(shí)智能決策的沖擊。

　　ERP自身的問題。一是傳統(tǒng)ERP前期準(zhǔn)備的工作量太大，對(duì)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化流程度要求高;二是實(shí)施周期長(zhǎng)，成本高，適用性、可用性只能等系統(tǒng)建成推廣應(yīng)用后才能知道;三是模式固定、流程固定，修改難度大、成本高，自己無法完成;四是軟將公司一次性提交的軟件，并不是所有模塊、所有流程都適合公司，都用得起來。這是傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)存在的四個(gè)最大弊病。因此，也難怪有人說傳統(tǒng)的企業(yè)管理信息化不行了，傳統(tǒng)的企業(yè)管理信息化過時(shí)了。

　　盡管ERP的問題是不容忽視的，但是ERP堅(jiān)持理清企業(yè)管理思路、推進(jìn)企業(yè)管理信息化，企業(yè)管理與信息化深度融合的信息化建設(shè)路線還是值得肯定的，ERP強(qiáng)大的業(yè)務(wù)處理功能和能力，也是目前其他軟件系統(tǒng)難以替代的。我們必須注意的是，現(xiàn)在沒有，并不代表將來沒有，也就是說，ERP如果再不改變，極有可能被其他新系統(tǒng)革命。有專家認(rèn)為，現(xiàn)在的企業(yè)管理信息化正處在一個(gè)變異期，或者叫一個(gè)儲(chǔ)備期，一個(gè)能量積蓄期。變異是使軟件的核心價(jià)值向最終用戶的業(yè)務(wù)更加靠近，向解決用戶的最終問題更加靠近，使用戶能夠更加直接地體會(huì)到軟件的價(jià)值。