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  信息管理“零距離”。施工企業(yè)的特點是人員、機械布局分散,往往總公司在大都市,而分/子公司或項目部可能分散在很遠的甚至是偏僻的地方;參與國際競爭的施工企業(yè),某些分/子公司或項目部分布在國外。如何將它們有機地聯(lián)系起來,實現(xiàn)信息的實時共享、實現(xiàn)遠程數(shù)據(jù)錄入、遠程數(shù)據(jù)查詢、遠程報表打印,必須利用現(xiàn)代信息技術(shù),如利用Internet技術(shù),建立總公司、分子公司、項目部的信息交換平臺,實現(xiàn)總公司、分/子公司、各個項目部之間在信息傳遞方面的“零距離”管理。

  人力資源管理“零待崗”。通過對施工企業(yè)實施定崗定員、崗位評價,建立崗位勝任力模型,對企業(yè)的員工進行能力素質(zhì)評價,實施人崗匹配,實現(xiàn)“零待崗”,實現(xiàn)人力資源利用的效用最大化。

  質(zhì)量管理“零缺陷”。施工企業(yè)的質(zhì)量是企業(yè)的生命,在充分發(fā)揮監(jiān)理公司作用的同時,需要加強質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的推廣實施,加強施工過程中質(zhì)量的監(jiān)控,達到質(zhì)量管理“零缺陷”的目標。

  物資管理“零庫存”。美國的一些企業(yè)通過推廣實施E R P信息系統(tǒng),聲稱實現(xiàn)了物資管理的“零庫存”;而在中國,有些人說施工企業(yè)的物資管理是不可能實現(xiàn)“零庫存”的,中國施工企業(yè)的信息化程度確實還很低,難以與美國相比。但通過大力推廣物資管理信息系統(tǒng)軟件,采用物資精確計劃、集中采購、精準物流管理,當與供應(yīng)商建立了充分的利益共享和信息共享機制后,可以認為施工企業(yè)的庫存量會大量降低,向“零庫存”逼近。

  施工管理“零事故”。在施工前,通過對施工技術(shù)方案實施預(yù)控,采用安全性高的技術(shù)方案;在施工過程中,通過對施工現(xiàn)場實施監(jiān)控,加強施工過程中安全的管理??傊?,通過推廣實施信息系統(tǒng)軟件,達到提高管理水平、實現(xiàn)施工管理“零事故”的目標。

  安全管理“零傷亡”。加強對施工人員安全管理的培訓教育,加強安全管理的職責分工和監(jiān)督檢查,實現(xiàn)安全管理“零傷亡”的目標。

  成本管理“零虧損”。施工企業(yè)通過投標拿到工程項目,一般來說利潤并不雄厚,管理稍有不善就可能會出現(xiàn)虧損現(xiàn)象。施工企業(yè)應(yīng)實行全員、全過程成本控制,加強成本管理的基礎(chǔ)工作,建立健全各種責任制度和原始記錄,做到事先有計劃、消耗有依據(jù)、開支有標準,嚴格控制成本開支。通過對預(yù)算成本、目標成本、實際成本的實時對比分析,及時掌握費用支出的超支或結(jié)余情況。通過實施有效的成本控制,實現(xiàn)工程項目在成本管理方面的“零虧損”目標。

  服務(wù)管理“零投訴”。施工企業(yè)在推廣信息系統(tǒng)的同時,通過加強管理,逐步實現(xiàn)施工管理“零事故”、質(zhì)量管理“零缺陷”、信息管理“零距離”。施工企業(yè)與業(yè)主、與供應(yīng)商之間的矛盾雖然難以避免,但通過建立實時的信息交流機制,許多問題和矛盾可以消除在萌芽當中,實現(xiàn)服務(wù)管理“零投訴”。

  上述實現(xiàn)“八零”的目標,各個施工企業(yè)的進展情況不同。有的目標一些施工企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn),例如信息管理“零距離”;有的目標可能永遠是“向零點無限逼近”的理想值,難以真正實現(xiàn),例如物資管理“零庫存”。“八零”的實現(xiàn)難度不同、實現(xiàn)程度不同,但都應(yīng)該是施工企業(yè)追求的目標。

李存斌

李存斌

華北電力大學教授、博士生導師

華北電力大學經(jīng)濟與管理學院企業(yè)管理與信息化研究所所長;中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會企業(yè)管理咨詢顧問;中國施工企業(yè)管理協(xié)會工程項目信息化管理咨詢專家;中國電力建設(shè)專家委員會專家;全國工程建設(shè)企業(yè)管理現(xiàn)代化成果審定工作委員會委員、審核專家;中國技術(shù)經(jīng)濟研究會高級會員;目前主研方向為信息管理與決策、電力運營與管理決策、信息化環(huán)境下的企業(yè)或項目風險管理。為山西省工業(yè)設(shè)備安裝公司,青海電力建設(shè)公司做長期的信息化指導工作。

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