境外資源開發(fā)利用是一場大國間沒有硝煙的戰(zhàn)爭，在大步“走出去”過程中，國家運籌于帷幄之中，企業(yè)要決勝于千里之外。為了能長期、穩(wěn)定、經(jīng)濟、安全地提供國家經(jīng)濟建設(shè)需要的重要資源，我們必須認(rèn)真研究如何走出去、如何抓住境外資源開發(fā)利用的機遇、如何面對在境外資源開發(fā)利用上的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)、如何提高境外資源開發(fā)利用水平等問題。要未雨而綢繆，勿臨渴而掘井。

　　回顧我國企業(yè)“走出去”的歷史，我們有經(jīng)驗，也有教訓(xùn)。面對大多數(shù)企業(yè)當(dāng)前 “走出去”的高漲熱情，政府和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該保持清醒的頭腦。企業(yè)“走出去”經(jīng)營是有條件的，即使具備“走出去”條件的企業(yè)，也應(yīng)該有計劃、有準(zhǔn)備地“走出去”。如果不清楚所在國的政治、金融、法律、勞工環(huán)境和政策，缺乏必要的準(zhǔn)備，盲目地走出去，勢必會遇到很多預(yù)想不到的困難，甚至?xí)?jīng)營失敗。這方面的教訓(xùn)不勝枚舉。“走出去”的企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自己的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，系統(tǒng)考慮內(nèi)部的優(yōu)勢和不足、外部環(huán)境的有利條件和不利因素(SWOT 分析)，制定“走出去”的目標(biāo)和戰(zhàn)略。

　　健全決策程序 完善用人機制

　　經(jīng)營一個企業(yè)，最大的失誤莫過于決策失誤和用人不當(dāng)。然而，人非圣賢，孰能無過，要想避免決策失誤和用人不當(dāng)，就必須在健全決策程序和完善用人機制上進(jìn)行艱苦的探索，冷靜地借鑒別人的經(jīng)驗，清醒地把握自己的實際，腳踏實地，量力而行，唯才是舉，真抓實干。 決策要民主。涉及公司重大問題的決策，要真正的集體研究，實行民主決策。集體研究不能流于形式，會前，要讓與會者對所研究的問題有充分的時間了解和分析，會上，要讓每個與會者充分發(fā)表自己的意見，尤其是不同意見，會后，要正確對待不同意見和不同意見者。民主決策要充分考慮不同意見者提出的問題，對原有的方案和思路進(jìn)行必要的修正，使決策更符合實際，防范風(fēng)險的措施更具體有效。

　　決策要科學(xué)。做出決策前，對方案涉及的內(nèi)容進(jìn)行周密的調(diào)查、詳細(xì)的分析和認(rèn)真的研究，真正知己知彼;而不是服從上級的旨意或論證上級的指示，也不是憑一時的沖動和直覺，更不是為“工作業(yè)績”的需要而急功近利或做表面文章。決策要考慮后果，決策要對股東和員工負(fù)責(zé)，決策要有防范風(fēng)險的措施。

　　決策要果斷。經(jīng)過研究論證是可靠的項目和市場機遇，要果斷決策。不能怕?lián)L(fēng)險而等待上級領(lǐng)導(dǎo)的批示，否則，市場機會稍縱即逝。在激烈的市場競爭中需要快半拍的實干家，而不是優(yōu)柔寡斷的智多星。

　　用人要慎。正確的路線確定之后，干部就是決定的因素。對企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的選擇一定要慎重，要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的要求和企業(yè)發(fā)展生存的需要選稱職的人，不能因人而配崗。有功者授其祿，有能者授其官的古代用人思想值得我們借鑒。

　　用人要信。要經(jīng)營好一個境外企業(yè)，主要經(jīng)營者應(yīng)該有足夠的經(jīng)營自主權(quán)、用人權(quán)、分配權(quán)，不要人為設(shè)制不必要的制約，不要讓主要經(jīng)營者有束縛手腳、甚至有用而不信的困惑。應(yīng)該通過正常的經(jīng)營業(yè)績審計和制度對經(jīng)營者進(jìn)行監(jiān)督，實行目標(biāo)管理，定期考核。用人要活。企業(yè)內(nèi)部的用人應(yīng)考慮工作需要和本人能力，不應(yīng)該有更多的框框，更不能局限于固定的補員渠道，也不能簡單地把國內(nèi)的行政級別套用到具體的管理人員安排上，要敢于大膽起用在境外一線經(jīng)過鍛煉的年青大學(xué)生。深入了解當(dāng)?shù)卣巍⒔鹑?、法律環(huán)境經(jīng)營境外企業(yè)之前，應(yīng)該通過有關(guān)途徑先了解企業(yè)所在國的有關(guān)法律、政策。諸如：外商投資法，公司法，稅務(wù)法，外匯管制等;了解該國的政局穩(wěn)定情況、經(jīng)濟發(fā)展情況、教育現(xiàn)狀、勞動力水平和就業(yè)情況，研究在該國經(jīng)營的政治、金融、法律風(fēng)險;了解該國對外國私人投資有哪些優(yōu)惠政策，有哪些法律限制;了解該國的勞工法律體系和相關(guān)政策，人文環(huán)境條件以及宗教信仰等，判斷在該國經(jīng)營的有利條件、不利因素和預(yù)期風(fēng)險。

　　在決定購買境外企業(yè)時，認(rèn)真準(zhǔn)備投標(biāo)文件，全面分析可能的投標(biāo)情況和主要的競爭對手，確定合理的競標(biāo)價格。一旦競標(biāo)成功，要認(rèn)真審查合同條款，防止合同陷阱，對合同條款中可能因語言差異而引起歧意時，要刪除相關(guān)內(nèi)容，用確切的詞語表述。

　　在正式經(jīng)營境外企業(yè)時，要組織好集體協(xié)議談判。中國人一定要把握談判的真實情況，對形成的集體協(xié)議條款認(rèn)真把關(guān)，嚴(yán)格明確勞資雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　在經(jīng)營境外企業(yè)的過程中，隨時和中國駐當(dāng)?shù)氐氖桂^和商務(wù)處聯(lián)系。了解該國新出臺的法律、法規(guī)的背景和主要目的;經(jīng)常走訪金融部門、稅務(wù)部門、礦業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會、勞工部門、法律部門的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員，了解相關(guān)新政策、法規(guī)對企業(yè)生產(chǎn)的影響，利用有利因素，采取措施，盡力回避不利因素。

　　在對外的公共關(guān)系交往中，建立起正常的信息反饋渠道和特殊的信息來源。為企業(yè)的決策提供可靠的信息依據(jù)，同時在交往中注意廣交朋友和感情投資。在日常的經(jīng)營管理中，既要用好公司的律師，又要想辦法介入當(dāng)?shù)氐乃痉ㄏ到y(tǒng)，真實了解該國的法律環(huán)境。既要用法律法規(guī)規(guī)范職工的行為，又要想辦法化解勞資之間的對立情緒，化解因協(xié)調(diào)不及時而引發(fā)的勞資法律糾紛，改善企業(yè)的勞資形象。

　　充分發(fā)揮翻譯的作用 拓寬管理信息渠道

　　經(jīng)營境外企業(yè)，如果自己不懂當(dāng)?shù)卣Z言，充分發(fā)揮翻譯的作用是避免工作失誤的可靠保證。翻譯水平的高低直接影響到領(lǐng)導(dǎo)工作思路表述的準(zhǔn)確程度。翻譯工作態(tài)度的好壞直接影響到各項工作的推進(jìn)程度和推進(jìn)質(zhì)量。翻譯和領(lǐng)導(dǎo)之間的合作關(guān)系直接決定了領(lǐng)導(dǎo)的工作思路能否貫徹下去。翻譯作用發(fā)揮的好壞取決于領(lǐng)導(dǎo)對翻譯的重視和信任程度。沒有翻譯的積極配合，領(lǐng)導(dǎo)就好比盲人騎瞎馬，半夜臨深地。

　　利用翻譯的語言優(yōu)勢。及時了解外方職工的思想狀態(tài)、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的工作動態(tài)、有關(guān)部門對企業(yè)的評價、當(dāng)局的重大事件等，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的信息，便于領(lǐng)導(dǎo)決策時參考;及時向外方員工闡述公司的原則立場、解釋公司的經(jīng)營困難，有效化解勞資誤會、緩和勞資矛盾。

　　利用翻譯在工作中的人際交往關(guān)系?？梢越Y(jié)交一些朋友，并保持經(jīng)常的聯(lián)系，在關(guān)鍵時刻為公司提供重要信息。

　　尊重翻譯的工作，強調(diào)翻譯工作的重要要性。鼓勵翻譯加強生產(chǎn)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，熟悉領(lǐng)導(dǎo)的工作內(nèi)容，提高翻譯水平，避免翻譯中發(fā)生失誤。對重要講話內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)要事先準(zhǔn)備中文稿，然后，讓翻譯書面逐條翻譯，確保內(nèi)容表述準(zhǔn)確。

　　鼓勵翻譯研究當(dāng)?shù)氐恼吆头桑煜て髽I(yè)經(jīng)營的政治法律環(huán)境，為領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)把關(guān)。避免領(lǐng)導(dǎo)因?qū)Ψ裳芯坎煌?，理解不?zhǔn)在工作中出現(xiàn)被動局面。

　　要求翻譯利用工作空閑時間和業(yè)余的時間書面翻譯相關(guān)的法律文件，為領(lǐng)導(dǎo)及時學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)法律創(chuàng)造條件。要系統(tǒng)翻譯企業(yè)經(jīng)營的相關(guān)法律和合同，不能只聽翻譯大概介紹法律和合同內(nèi)容。涉及到法律的問題和合同的具體條款，一定要具體研究有關(guān)條款的法律含義，對此不能有半點的馬虎。

　　要和翻譯保持良好的合作關(guān)系。首先要尊重翻譯的人格，平等相處。其次，關(guān)心翻譯的生活和實際困難。第三，要經(jīng)常和翻譯探討改進(jìn)工作中的合作方式，以不斷提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率。

　　少匯報問題 多研究對策

　　在境外工作，每天都會遇到在國內(nèi)不可能遇到的問題，有些問題看似嚴(yán)峻，如不研究透徹而慌忙向領(lǐng)導(dǎo)匯報，會給領(lǐng)導(dǎo)造成錯覺，虛驚一場，甚至?xí)⒄`領(lǐng)導(dǎo)的寶貴時間去研究連自己都不明白的問題。有些問題屬于自己決策范圍的事情，也不宜向領(lǐng)導(dǎo)匯報。這種匯報表面上對問題重視，請領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，實際上是把自己的責(zé)任推給了領(lǐng)導(dǎo)，不利于解決問題。

　　不要聽到風(fēng)就是雨。資本主義國家的輿論很自由，反對派可以隨便批評政府和企業(yè)，甚至個別人會有些恐嚇的語言。如果我們不加分析地向國內(nèi)反饋，會造成人為的恐慌。有些問題提的很尖銳，但只要通過耐心細(xì)致的工作，會找到妥善的解決辦法。這類問題也不宜急忙向國內(nèi)反饋。

　　不能事事讓領(lǐng)導(dǎo)拍板。在境外工作，有時遇到的問題確實很棘手。但是，這類問題首先自己應(yīng)該認(rèn)真研究，分析比較可行的方案和利弊關(guān)系，兩害相權(quán)取其輕，兩利相權(quán)取其重。即使向領(lǐng)導(dǎo)匯報，也應(yīng)該明確提出自己的意見，說明具體理由。有些問題在國外屬正常情況，如果向國內(nèi)匯報會不理解，這類問題也不宜向領(lǐng)導(dǎo)請示。自己應(yīng)該在法律范圍內(nèi)妥善處理。處理問題以符合法律和有利于公司的生產(chǎn)經(jīng)營為原則。

　　不要習(xí)慣于寫反饋。寫反饋是為了及時溝通情況。如果習(xí)慣于通過寫反饋來保護(hù)自己，反饋的實際意義就大打折扣了，有時可能會夸大其辭。時間長了會形成一種不良工作作風(fēng)，本來一般意義的工作會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得真不容易。

　　要深入實際了解真實情況。在企業(yè)工作，如果你不能深入到實際當(dāng)中進(jìn)行調(diào)查研究和日常的巡視檢查，你很難了解到真實情況，也很難及時發(fā)現(xiàn)問題; 時間長了，你對企業(yè)的了解就會偏離實際，你的決策就會出錯。如果你不能和廣大員工建立互相信任的關(guān)系，不能平易近人，即使你偶爾下去了，也很難聽到真實情況，通過正常工作渠道所得到的信息的水分就更大了。

　　要認(rèn)真研究解決問題的對策。企業(yè)每天都在解決問題，舊的問題解決了，新的問題又出現(xiàn)了。我們對實際情況了解的全面與否，決定了問題的處理效果。不同的人處理同樣的問題會有不同的結(jié)果。作為領(lǐng)導(dǎo)，努力提高分析問題和解決問題的能力是工作的客觀要求，也是全面提高職工隊伍整體素質(zhì)的關(guān)鍵。凡事應(yīng)該明白是什么，為什么和怎么辦。不明白就要向職工請教，到現(xiàn)實中找答案。不能高高在上，習(xí)慣于聽匯報，看報表。作為領(lǐng)導(dǎo)，不但要研究解決日常生產(chǎn)經(jīng)營問題的對策，而且要花大力氣研究企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)企業(yè)的實際和對市場發(fā)展趨勢的預(yù)測，確定企業(yè)的中長期規(guī)劃，明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和努力方向，有計劃地培養(yǎng)企業(yè)的競爭能力和創(chuàng)新能力。

　　要果斷采取行動，抓落實。把問題弄明白了，方案也有了，如果不能采取果斷行動，機會會擦肩而過。一名合格的企業(yè)經(jīng)營者，不但要有分析問題和解決問題的能力，而且要有果斷采取行動、把方案付諸實施的魄力，有強烈的責(zé)任心和使命感，有不達(dá)目標(biāo)誓不罷休的執(zhí)著精神。只有這樣，問題才會及時解決，企業(yè)才能抓住市場機遇，才有可能在競爭中立于不敗之地。

　　擴大對外公共交往 樹立良好的公眾形象

　　社會化的大營銷觀把企業(yè)的經(jīng)營放在社會的大環(huán)境中來研究，使企業(yè)在經(jīng)營過程中既要考慮自身的經(jīng)濟效益，也要考慮社會效益，考慮企業(yè)和社會環(huán)境的和諧發(fā)展。在境外經(jīng)營企業(yè)，除此之外，還應(yīng)該考慮中西方文化的有機結(jié)合，不同價值觀的互相理解和彼此認(rèn)同。

　　經(jīng)常走訪有關(guān)政府部門。經(jīng)常和政府主管部門保持聯(lián)系，了解國家的礦業(yè)政策情況，了解同類企業(yè)在執(zhí)行政策方面是如何和他們配合的;同時，可以向他們匯報企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的情況，企業(yè)需要政府部門在哪些方面給予支持。保持經(jīng)常的交往，可以避免意想不到的罰款和通報批評。各級法院和檢察院對企業(yè)勞工案件及民事案件的處理有直接的影響。通過一定的途徑想辦法和有關(guān)法官、檢察官保持經(jīng)常的接觸，對減少案件賠償、抑制勞工案件上升勢頭有積極的促進(jìn)作用。勞工部對處理勞工矛盾有協(xié)調(diào)作用，和勞工局長保持經(jīng)常的接觸，匯報企業(yè)的經(jīng)營情況和勞工收入現(xiàn)狀等，有助于勞工部在協(xié)調(diào)過程中堅持公正的立場。

　　經(jīng)常和銀行、稅務(wù)、審計部門聯(lián)系。和銀行的高層領(lǐng)導(dǎo)及時聯(lián)系，既可以保持原有的貸款規(guī)模和條件，也可以在遇到特殊困難時得到銀行的支持。和稅務(wù)部門保持經(jīng)常的接觸，及時了解有關(guān)的稅務(wù)政策變化，防止會計賬務(wù)處理上不符合稅務(wù)規(guī)定造成罰款。和審計部門保持聯(lián)系，對有些特殊的賬務(wù)處理請審計部門幫助把關(guān)，保證賬務(wù)處理符合有關(guān)法律。

　　走訪國內(nèi)外同行企業(yè)。有計劃地安排走訪同行業(yè)的企業(yè)，了解別人在干什么，在生產(chǎn)經(jīng)營管理上有什么長處值得我們學(xué)習(xí);了解行業(yè)的技術(shù)現(xiàn)狀、市場格局、主要競爭對手的潛力。它山之石，可以攻玉，通過走訪同行，可以開拓視野，增進(jìn)了解，加強交流和合作。

　　定期走訪客戶。企業(yè)失去客戶就失去了生命力。經(jīng)常和客戶保持聯(lián)系和接觸，了解客戶的生產(chǎn)工藝情況、原料供應(yīng)情況、自己的原料在客戶的原料中所占的比重;了解客戶對原料的特殊需求，不斷完善企業(yè)的工藝技術(shù)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，適應(yīng)客戶的特殊要求，以形成穩(wěn)定的合作關(guān)系，增強抵御市場風(fēng)險的能力。積極參加

　　參加有關(guān)的國際會議。通過參加國際會議，了解國際市場動態(tài)，結(jié)識新客戶，宣傳企業(yè)產(chǎn)品，尋求合作伙伴和合作機會，拓寬經(jīng)營視野。積極參加當(dāng)?shù)卣M織的有關(guān)專業(yè)活動。承擔(dān)一定社會責(zé)任，宣傳企業(yè)的形象。

　　完善規(guī)章制度 強化業(yè)績考核

　　兩眼盯住市場，一手抓內(nèi)部管理，一手構(gòu)筑良好的外部關(guān)系是企業(yè)永恒的主題。抓內(nèi)部管理要從明確職責(zé)、完善制度、加強監(jiān)督、嚴(yán)格考核入手。明確崗位職責(zé)。嚴(yán)格按照公司章程的規(guī)定，規(guī)范董事會、董事長和總經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限，防止角色錯位造成大事沒人管、小事?lián)屩?，?dǎo)致重大決策的延誤和正常經(jīng)營工作的混亂。建立健全部門工作職責(zé)和全員崗位職責(zé)，讓每個人都知道自己應(yīng)該干什么。對照崗位職責(zé)反思自己能干什么，干成了什么。健全規(guī)章制度。根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)工藝的發(fā)展、經(jīng)營形勢的變化和機構(gòu)的調(diào)整，及時修訂完善相應(yīng)的規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真審查、嚴(yán)格把關(guān)，確保各項規(guī)章制度具有可操作性。

　　加強運行監(jiān)督。經(jīng)營境外企業(yè)，如果對運行失去了嚴(yán)格的監(jiān)督，企業(yè)就出現(xiàn)了無底洞，永遠(yuǎn)也填不滿。公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、管理人員和所有中方員工都應(yīng)該深入實際，調(diào)查了解企業(yè)的運行情況，對發(fā)現(xiàn)的問題要認(rèn)真分析原因，研究對策，完善制度。領(lǐng)導(dǎo)要積極支持內(nèi)部審計的工作，加強內(nèi)審部門的監(jiān)督作用，除日常的內(nèi)部監(jiān)督檢查外，針對具體問題布置專題調(diào)研，專題匯報，防止發(fā)生損害公司利益的重大事件。建立健全嚴(yán)密的監(jiān)督機制，有效控制企業(yè)的整體運行狀態(tài)。

　　嚴(yán)格業(yè)績考核。企業(yè)是以效益為中心的，效益是通過員工創(chuàng)造的。只有嚴(yán)格業(yè)績考核、獎罰分明，才能調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，才能提高工作效率和經(jīng)營效益，才能留住人才并吸引人才，才能提高競爭能力。建立科學(xué)的激勵機制和公平的競爭機制，激發(fā)職工完善管理、提高效率、降低成本、拓寬業(yè)務(wù)的熱情，增強企業(yè)的創(chuàng)利能力和持續(xù)發(fā)展能力。

　　加強人力資源培養(yǎng) 提高職工隊伍素質(zhì)

　　二十一世紀(jì)企業(yè)之間的競爭焦點是人才的競爭，誰有人才優(yōu)勢，誰就在競爭中搶占先機，誰就能掌握主動。由于條件的限制，企業(yè)內(nèi)部能夠滿足境外工作要求的人才不足，能夠勝任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位的人才更為稀缺。要想把境外企業(yè)經(jīng)營好、把境外資源開發(fā)利用好，應(yīng)制定全面的人力資源規(guī)劃，解決境外人才稀缺的難題。制定人力資源規(guī)劃。首先是外派中方員工的接替規(guī)劃，人員一定要具備以下三點：具有用外語交流的能力;具有相應(yīng)的專業(yè)工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)管理能力;具有強烈的責(zé)任心。中方人員的接替要考慮工作的銜接。其次是當(dāng)?shù)貑T工的規(guī)劃，重點是老職工的離開和新職工的補充。

　　落實職工培訓(xùn)計劃。對現(xiàn)有的當(dāng)?shù)芈毠?yīng)該有計劃地加強培訓(xùn)，重點是培養(yǎng)中青年技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干，中方員工重點是培養(yǎng)外語能力和管理能力。培訓(xùn)以短期專題培訓(xùn)為主，輔之以經(jīng)常性的業(yè)務(wù)講座。鼓勵職工自學(xué)。提倡職工根據(jù)工作崗位的需要進(jìn)行業(yè)余自學(xué)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力。開展技能競賽。在不同的技術(shù)崗位、管理崗位開展業(yè)務(wù)競賽，把技能競賽和獎勵考核結(jié)合起來，促進(jìn)職工自覺學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)。

　　明確市場定位 加強市場營銷

　　企業(yè)在境外經(jīng)營，成功的營銷是關(guān)鍵。成功的營銷需要有對市場走勢的準(zhǔn)確判斷、營銷渠道的相對穩(wěn)定、產(chǎn)品質(zhì)量可靠、運營成本低、客戶信譽好，有一支稱職的營銷隊伍，有完善的市場信息系統(tǒng)、靈敏的市場應(yīng)變能力和風(fēng)險防范措施。建立獨立的銷售隊伍，形成完整的市場營銷信息系統(tǒng)，對市場走勢做出正確判斷，為領(lǐng)導(dǎo)制定營銷策略提供科學(xué)依據(jù)。要分析國際市場的變化周期、需求現(xiàn)狀和潛在需求。要認(rèn)真分析競爭對手的現(xiàn)狀、發(fā)展動態(tài)、優(yōu)勢和不足，預(yù)測競爭對手的發(fā)展方向。要認(rèn)真分析自身的優(yōu)勢和不足，利用有利條件，確定營銷策略。建立相對穩(wěn)定的客戶關(guān)系，保持一定數(shù)量的長期合同。要認(rèn)真分析客戶的實際需求、未來需求、自己的原料占客戶所需原料的比重和變化趨勢，分析客戶的特殊需求和企業(yè)滿足這種需求的可能性，盡最大努力滿足客戶的特殊需求，鞏固已經(jīng)建立起的客戶關(guān)系。完善售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在開發(fā)新市場的同時，要和老客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系，提供一切可能的服務(wù)，提高企業(yè)的信譽。

　　完善生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量。要貫徹以銷定產(chǎn)的營銷方針，市場需要什么，企業(yè)就生產(chǎn)什么?？蛻舻囊缶褪瞧髽I(yè)的努力方向。不斷完善工藝技術(shù)，降低產(chǎn)品中的有害成分，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　加強科研開發(fā)，增加產(chǎn)品品種。根據(jù)市場需求，研究開發(fā)新產(chǎn)品。

　　加強產(chǎn)銷銜接，減少港口滯期。合理安排船期和提高裝船速度是減少滯期費的關(guān)鍵。加強生產(chǎn)和銷售部門的溝通，加強銷售部門和客戶的溝通，最大限度控制人為形成的滯期。

　　正確對待工會領(lǐng)導(dǎo) 妥善處理談判問題

　　經(jīng)營境外企業(yè)，勞資矛盾是無法回避的，一年一度的談判是不能回避的問題，妥善處理談判中的各種問題，對緩和勞資矛盾，加強生產(chǎn)管理有極其重要的意義。

　　中國人要直接介入勞資談判。中國人在后面指揮，靠當(dāng)?shù)厝酥苯雍凸と苏劦男Ч焕硐?，容易激化勞資矛盾，使談判陷入僵局。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)要和工會領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)常的接觸和溝通。及時向工會領(lǐng)導(dǎo)通報企業(yè)的經(jīng)營狀況和生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題，能夠贏得工會領(lǐng)導(dǎo)的理解，可以建立起良好的合作關(guān)系。

　　談判要有誠意。在談判開始前，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該和工會領(lǐng)導(dǎo)先磋商一次，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該向工會領(lǐng)導(dǎo)如實介紹企業(yè)經(jīng)營的困難和可能提供的補貼等，讓工會領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備談判方案時切合實際，而不是漫天要價。

　　總之，經(jīng)營境外企業(yè)會遇到許多新的課題，我們必須以務(wù)實的態(tài)度去面對現(xiàn)實。一切從實際出發(fā)，凡是有利于公司發(fā)展壯大的措施就應(yīng)該嘗試，凡是工作上確實需要的人就應(yīng)該大膽使用，并為之提供相應(yīng)的舞臺。要遵守國際競爭的游戲規(guī)則，不能處處唯上，凡事請示匯報很容易喪失市場機會。要真正以主人的姿態(tài)去經(jīng)營管理，大膽創(chuàng)新。