新形勢(shì)下如何做好人資管理

發(fā)布日期：2014-07-02來源：本網(wǎng)編輯：龔煒

[摘要]施工企業(yè)人力資源管理是企業(yè)夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提升發(fā)展品質(zhì)，謀求更大發(fā)展的重要管理手段。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變革加劇，供求關(guān)系和資源配置發(fā)生變化的背景下，結(jié)合當(dāng)前施工企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀和管理特點(diǎn)，提出了新形勢(shì)下施工企業(yè)人力資源管理探索創(chuàng)新的的意義和具體6種做法，并進(jìn)行了分析，為施工企業(yè)人力資源管理提供借鑒。

　　背景

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，城市化進(jìn)程進(jìn)一步加快，建筑業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和城市化進(jìn)程的重要推進(jìn)因素之一，正越來越占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，扮演舉足輕重的社會(huì)角色。在新形勢(shì)下，全球一體化的步伐促使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變革加劇，供求關(guān)系和資源配置發(fā)生了根本性的變化，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，已逐漸演變?yōu)槿瞬诺母?jìng)爭(zhēng)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力依靠人才優(yōu)勢(shì)凸顯。施工企業(yè)的人力資源管理作為企業(yè)夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提升發(fā)展品質(zhì)，謀求更大發(fā)展的管理手段，正面臨諸多挑戰(zhàn)，如何在當(dāng)前復(fù)雜多變的環(huán)境下因地制宜的做好施工企業(yè)人力資源管理，使其與企業(yè)發(fā)展規(guī)模同步相協(xié)調(diào)相適應(yīng)，對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展至關(guān)重要，具有積極深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展意義。

　　當(dāng)前施工企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

　　當(dāng)前，隨著建筑業(yè)所占市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大，行業(yè)內(nèi)施工企業(yè)規(guī)?；?、集團(tuán)化的發(fā)展趨勢(shì)，使得企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。人力資源作為重要的主導(dǎo)因素，在以企業(yè)管理人員和勞務(wù)施工人員為主體的管理體系伴隨市場(chǎng)的相對(duì)失衡，正在發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，加速行業(yè)洗牌。金融危機(jī)、“后奧運(yùn)時(shí)代”、“后世博時(shí)代”、樓市調(diào)控、資金緊縮等大環(huán)境諸多因素的影響，導(dǎo)致市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變革與區(qū)域發(fā)展不平衡，造成“企業(yè)發(fā)展規(guī)模與人力資源配置不協(xié)調(diào)，資源緊缺、管理混亂、成本增加、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、供求關(guān)系發(fā)生變化、人性化訴求進(jìn)一步增強(qiáng)”的現(xiàn)狀。

　　當(dāng)前施工企業(yè)人力資源管理特點(diǎn)

　　施工企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、薪酬高。經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)了市場(chǎng)進(jìn)步，也帶動(dòng)了相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。在國內(nèi)金融危機(jī)影響日漸加深，人口年齡結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化的大背景下，部分資源嚴(yán)重緊缺，人力資源尤為突出。階段性的市場(chǎng)調(diào)控，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡造成物價(jià)持續(xù)走高，帶來的諸多因素短時(shí)間內(nèi)不能消除，人力資源伴隨社會(huì)進(jìn)步整體素質(zhì)的不斷提高，在一定程度上促使人力資源的直接成本和間接成本迅速增加，基數(shù)變大，薪酬水平也相應(yīng)發(fā)生變化，企業(yè)管理人員、勞務(wù)施工人員的薪酬也水漲船高。薪酬高對(duì)當(dāng)前施工企業(yè)控制管理成本，拓展盈利空間的管理目標(biāo)提出了新的要求，也為行業(yè)的持續(xù)發(fā)展在軟實(shí)力建設(shè)方面引發(fā)了新的思考。薪酬高在一定意義上也反映了人力資源緊缺，供求關(guān)系發(fā)生變化后，給企業(yè)人力資源管理帶來的新的實(shí)質(zhì)問題。

　　2、人員結(jié)構(gòu)呈“兩極化”。施工企業(yè)人力資源的主體由企業(yè)管理人員和勞務(wù)施工人員組成。企業(yè)管理人員的來源主要是行業(yè)發(fā)展初期基建工程兵部隊(duì)整編，現(xiàn)階段通過對(duì)口高校、社會(huì)資源招聘，高校學(xué)生所占比重較大，有80%以上的企業(yè)管理人員都來自高校。勞務(wù)施工人員的來源主要是勞務(wù)公司通過社會(huì)資源招聘，農(nóng)民工占絕大多數(shù)，少數(shù)為職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)口培養(yǎng)的專業(yè)技術(shù)人員。隨著我國社會(huì)發(fā)展正步入人口老齡化，人口結(jié)構(gòu)的變化，導(dǎo)致企業(yè)管理人員新老交替加快呈現(xiàn)出“年輕化”的趨勢(shì);勞務(wù)施工人員由于其所從事工作的工作性質(zhì)，及城市化進(jìn)程加快帶來的就業(yè)機(jī)會(huì)增多，不少年輕人已不愿再從事工作強(qiáng)度大、工作環(huán)境較差的建筑行業(yè)。能在一線從事施工作業(yè)的大多是年齡較大的勞務(wù)施工人員，從而導(dǎo)致了勞務(wù)施工人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出“老年化”的趨勢(shì)。人力資源的“兩極化”也折射出當(dāng)今社會(huì)人口發(fā)展的趨勢(shì)，人口年齡結(jié)構(gòu)的變化正對(duì)施工企業(yè)的生存發(fā)展產(chǎn)生無形的更深層次的影響。

　　3、資源整合難度大。主要體現(xiàn)在勞務(wù)施工人員方面。勞務(wù)施工人員年齡結(jié)構(gòu)的變化，已成為人力資源緊缺，制約施工企業(yè)發(fā)展的重要因素之一，“成也勞務(wù)，敗也勞務(wù)”的說法，“用工荒”的出現(xiàn)，在很大程度上反映了勞務(wù)施工人員的資源現(xiàn)狀：資源匱乏，整合難度大。受當(dāng)前諸多因素的影響，現(xiàn)在每年的歲末年初都成為勞務(wù)市場(chǎng)人力資源爭(zhēng)奪的“黃金期”。在特定區(qū)域內(nèi)，由于政策導(dǎo)向，產(chǎn)業(yè)升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)濟(jì)發(fā)展由沿海向內(nèi)陸地區(qū)的轉(zhuǎn)移和推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)的縱深活力增強(qiáng)，資源整合的難度將越來越大。部分施工企業(yè)已開始著手成立勞務(wù)公司，建立勞務(wù)基地，強(qiáng)化資源整合，通過雙向協(xié)議，定向輸出，做積極的探索嘗試。努力把握需求走向，在需求中尋找合理平衡點(diǎn)，將成為今后人力資源整合發(fā)展的必然趨勢(shì)。

　　4、注重個(gè)人感受。“人性化”是近年來人力資源管理中討論較多的問題，也是提升企業(yè)管理效率的有效途徑。以人為主體，圍繞人的需求，關(guān)照人性要素，發(fā)掘人的內(nèi)在潛能，是人性化管理的集中體現(xiàn)。由于社會(huì)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)增速，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，以人為本的科學(xué)發(fā)展觀更加關(guān)注民生，注重人的需求感受。年輕人的人生觀、值觀價(jià)正在悄然發(fā)生變化，工作環(huán)境、薪酬福利，已不再是求職的決定性因素，注重個(gè)人感受，喜歡挑戰(zhàn)，喜歡表現(xiàn)，更加自我，注重工作是否開心，把個(gè)人感受放在第一位，把工作放在次要的位置，已逐漸成為年輕人的人生觀、價(jià)值觀中不可取代的精神訴求，人的內(nèi)心感受在年輕人中前所未有的被推崇。注重個(gè)人感受，不受任何束縛，已成為年輕人在企業(yè)制度化的管理中表現(xiàn)出來的突出特征。

　　5、地域差異明顯。人力資源的地域差異主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

　　(1)用人機(jī)制的差異。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體脈絡(luò)是由沿海地區(qū)長(zhǎng)三角、珠三角為主力軍向內(nèi)陸地區(qū)縱深發(fā)展的，沿海地區(qū)在人才的柔性流動(dòng)，政策、法規(guī)等用人機(jī)制上更加靈活完善;內(nèi)陸地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成的差異，在用人機(jī)制上還存在很多需要直面解決的問題，如薪酬、福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。

　　(2)地域文化的差異。包含兩個(gè)層次的含義。內(nèi)部不同區(qū)域，由于經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的不平衡，歷史原因民族差異及當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境條件的特點(diǎn)，各區(qū)域有其獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展模式，區(qū)域文化的局部差異，也影響到人力資源的發(fā)展和管理體系的構(gòu)建。相較內(nèi)部地域文化的局部差異，外部不同種族、不同國家、不同制度、發(fā)展模式、宗教信仰、法律法規(guī)的不同，造就了與內(nèi)部截然不同的經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展模式，地域文化的差異非常明顯，直接影響到外部項(xiàng)目的屬地化管理。

　　用人機(jī)制和地域文化的差異共同構(gòu)成了人力資源管理的地域差異，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變革下，必將對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

　　6、缺乏有針對(duì)性的管理手段。當(dāng)前，國內(nèi)人力資源管理分為六個(gè)模塊：人員招聘與培訓(xùn)管理、崗位設(shè)計(jì)與培訓(xùn)、薪酬管理、績(jī)效管理、勞動(dòng)關(guān)系管理以及人力資源規(guī)劃。貫穿了需求、計(jì)劃、組織、開發(fā)的全過程。通過對(duì)外在要素的合理配置即“量的管理”，對(duì)內(nèi)在要素的科學(xué)規(guī)范即“質(zhì)的管理”，最終實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。管理體系較為完善，管理流程更加細(xì)化，但在實(shí)際操作中也暴露出一些問題。較多的集中研究解決共性問題，較少的關(guān)注重視突出個(gè)性問題，缺乏整體的前瞻性考慮，在管理的縱深拓展上，還不能滿足當(dāng)前社會(huì)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的多樣化需求，管理手段亟待改進(jìn)和完善。如在特殊環(huán)境下對(duì)人力資源屬地化的管理、差異化的管理、人性化的管理等方面管理模式較為單一，缺乏有針對(duì)性的管理手段。

　　 新形勢(shì)下施工企業(yè)人力資源管理探索

　　新形勢(shì)下，如何掌握需求，合理優(yōu)化資源配置，強(qiáng)化管控機(jī)制，提高人力資源的整體素質(zhì)，降低管理成本，對(duì)施工企業(yè)人力資源管理提出了新的發(fā)展要求。加強(qiáng)管理創(chuàng)新，加快科學(xué)發(fā)展，探索適合企業(yè)自身發(fā)展的管理辦法和管理方式，不斷深入推進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)制，是實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)企業(yè)活力，凝聚力，提升發(fā)展品質(zhì)的必由之路，也是人力資源管理中永恒的課題。在特定環(huán)境下，做好施工企業(yè)人力資源管理，有以下幾種做法值得探討和借鑒。

　　1、以深化企業(yè)文化為手段。以深化企業(yè)文化為手段是促進(jìn)施工企業(yè)人力資源管理品質(zhì)提升的有效途徑，也是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑。科學(xué)發(fā)展，以人為本。在新形勢(shì)下，著眼于人的發(fā)展需求，結(jié)合市場(chǎng)需求，與時(shí)俱進(jìn)的將企業(yè)文化不斷深化落地，使其真正成為根植于廣大員工，為企業(yè)發(fā)展助力，與社會(huì)發(fā)展緊密結(jié)合反映時(shí)代精神的企業(yè)核心價(jià)值觀的重要組成部分，對(duì)施工企業(yè)的生存發(fā)展都具有積極意義。深化企業(yè)文化，就是要從人的實(shí)際發(fā)展需求出發(fā)，引導(dǎo)廣大員工樹立牢固的企業(yè)宗旨意識(shí)、主人翁意識(shí)、服務(wù)大局意識(shí)。增強(qiáng)廣大員工的企業(yè)歸屬感、使命感，將企業(yè)獨(dú)特的傳統(tǒng)文化積淀融入到員工的職業(yè)生涯中去，作為指導(dǎo)規(guī)范員工的行為準(zhǔn)則，并能結(jié)合時(shí)代發(fā)展有所創(chuàng)新，為廣大員工和企業(yè)的共同發(fā)展增添活力。多層次立體式的以符號(hào)、信念、價(jià)值觀等企業(yè)特有的文化形象為元素，集中開展形式多樣的各類主題活動(dòng)為手段，結(jié)合企業(yè)發(fā)展史，獨(dú)特的精神文化內(nèi)涵，廣大員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，賦予符合員工發(fā)展、企業(yè)發(fā)展、時(shí)代發(fā)展的新的企業(yè)價(jià)值觀。某集團(tuán)推行的“準(zhǔn)軍事化項(xiàng)目管理”、“項(xiàng)目經(jīng)理黃埔軍校特訓(xùn)班”、“企業(yè)興旺、我的責(zé)任”大討論等一系列旨在全面提升企業(yè)發(fā)展品質(zhì)，以人力資源管理為抓手，以深化企業(yè)文化為手段的管理活動(dòng)，都收到了良好的效果，在行業(yè)內(nèi)具有積極的示范意義。

　　2、進(jìn)一步強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制是主體與客體即企業(yè)與員工相互作用的一種理性化的促進(jìn)機(jī)制，可以有效的促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，為廣大員工營造良好的工作氛圍?，F(xiàn)階段，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變革加劇，人力資源市場(chǎng)資源緊缺，供求關(guān)系的變化引發(fā)了行業(yè)內(nèi)諸多爭(zhēng)議和思考。直面這一形勢(shì)，施工企業(yè)更要緊跟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)向，積極推進(jìn)拓展雙向交流，切實(shí)了解廣大員工需求、職業(yè)生涯規(guī)劃、個(gè)人綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、市場(chǎng)及行業(yè)需求，進(jìn)一步強(qiáng)化完善激勵(lì)機(jī)制，著眼于改善民生，為廣大員工改善工作環(huán)境，創(chuàng)造良好的發(fā)展空間，大力引導(dǎo)廣大員工不斷提升綜合業(yè)務(wù)水平，更好的為企業(yè)發(fā)展助力服務(wù)。強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，有助于員工間相互交流促進(jìn)學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)工作積極性，增強(qiáng)緊迫感責(zé)任感，杜絕不良風(fēng)氣滋長(zhǎng)，集中精力，將個(gè)人的發(fā)展統(tǒng)一到公司的發(fā)展上來，不斷提升員工整體素質(zhì);有助于員工與企業(yè)共同改善工作條件、工作環(huán)境，營造良好的工作氛圍，共同構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，和諧的企業(yè)發(fā)展價(jià)值觀;有助于企業(yè)提高工作效率，形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，資源優(yōu)化配置，減少人才流失。強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制要本著公平公正的原則，從廣大員工需求結(jié)合公司實(shí)際出發(fā)，從物質(zhì)、精神、榮譽(yù)等不同層面尋求最佳切入點(diǎn)，制定符合企業(yè)自身發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制。

　　3、夯實(shí)制度化管理。沒有規(guī)矩，不成方圓。企業(yè)要發(fā)展，就要有嚴(yán)格完善的管理制度，用來作為規(guī)范廣大員工日常工作的行為準(zhǔn)則并遵照?qǐng)?zhí)行。在企業(yè)日常管理工作中，經(jīng)常會(huì)有管理制度出臺(tái)，但普遍存在有制度不落實(shí)、落實(shí)不到位的現(xiàn)象，制度化的管理在某些方面流于形式，不能很好的得到貫徹執(zhí)行。究其原因，主要是執(zhí)行力建設(shè)薄弱，沒有嚴(yán)格的考核機(jī)制，員工在思想上還不夠重視，存在僥幸心理。部分管理制度在制定過程中，沒有很好的與廣大員工進(jìn)行溝通交流，廣泛收集各方的意見和建議，不符合特定階段企業(yè)的發(fā)展需求和廣大員工的發(fā)展需求。制度在貫徹落實(shí)的過程中，沒有進(jìn)行集中宣貫，沒有及時(shí)收集各方的反饋意見，沒有進(jìn)行修訂。夯實(shí)制度化管理，就是要從源頭抓起，從企業(yè)的核心管理層開始抓執(zhí)行力建設(shè)，制度面前人人平等，不搞特殊化。加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)是夯實(shí)制度化管理的關(guān)鍵，執(zhí)行力的建設(shè)關(guān)乎企業(yè)的生存發(fā)展，要以深化企業(yè)文化為手段，強(qiáng)調(diào)認(rèn)同感，狠抓落實(shí)，強(qiáng)化考核機(jī)制，通過加強(qiáng)不同層次管理機(jī)構(gòu)、個(gè)人的綜合業(yè)務(wù)能力建設(shè)，不斷提升執(zhí)行力。夯實(shí)制度化管理，還要深入細(xì)致的做好調(diào)研工作，確保出臺(tái)的制度是切合企業(yè)實(shí)際，和廣大員工基于共同的企業(yè)愿景前提下，獲得各方認(rèn)同，不斷改進(jìn)完善，才能更好的落地執(zhí)行。

　　4、強(qiáng)調(diào)差異化管理。相較于制度化的管理而言，強(qiáng)調(diào)差異化管理在管理的廣度和深度上更加注重不同對(duì)象的實(shí)際情況，強(qiáng)調(diào)針對(duì)不同區(qū)域、不同對(duì)象有針對(duì)性的管理模式，反對(duì)平均主義無任何差別的管理模式。企業(yè)中不同對(duì)象由于其自身教育背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力、價(jià)值觀等諸多因素的不同而存在一定差異，所能從事的工作崗位也因人而異。強(qiáng)調(diào)差異化管理，就是要轉(zhuǎn)變平均主義的管理觀念，根據(jù)不同區(qū)域、不同對(duì)象實(shí)際情況，從工作環(huán)境、薪酬福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、考核辦法等方面都要根據(jù)不同對(duì)象的差異有所區(qū)別，制定出符合不同對(duì)象的管理辦法。通過對(duì)不同對(duì)象發(fā)展需求的定位，在不同層次的對(duì)象中分別實(shí)行有針對(duì)性的管理，健全激勵(lì)機(jī)制，從根本上化解傳統(tǒng)制度化管理存在的問題，樹立多向思維,為不同對(duì)象提供相對(duì)應(yīng)的發(fā)展空間，創(chuàng)造培訓(xùn)晉升機(jī)會(huì)，借助人力資源整體素質(zhì)的提升，提高管理效率。差異化管理強(qiáng)調(diào)的是突出個(gè)性化，分層次的管理模式，有別于傳統(tǒng)管理模式，但在各方認(rèn)同的企業(yè)愿景下，尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)，堅(jiān)持公平公正的選拔任用原則沒有改變，關(guān)注點(diǎn)更多的集中在不同對(duì)象的實(shí)際情況和發(fā)展需求，關(guān)注民生、尊重個(gè)性、突出重點(diǎn)的管理辦法，體現(xiàn)了以人為本的人力資源管理理念，管理方式也更加開放理性務(wù)實(shí)。

　　5、重視屬地化管理。新形勢(shì)下，基于各種社會(huì)因素的制約，施工企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展方式發(fā)生了較大變化，重視人力資源的屬地化管理是今后一段時(shí)期內(nèi)人力資源管理的重要發(fā)展方向之一。人力資源的屬地化管理，主要是針對(duì)企業(yè)不同經(jīng)營區(qū)域的人力資源進(jìn)行整合資源優(yōu)化配置，控制管理成本，縮短管理半徑，深化企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和廣大員工的歸屬感。重視屬地化管理，首先要深入了解不同經(jīng)營區(qū)域的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、發(fā)展規(guī)劃、投資環(huán)境、宗教信仰、相關(guān)法律法規(guī)等，根據(jù)不同區(qū)域的實(shí)際情況，分別制定出適合特定區(qū)域的管理辦法和管理措施，在局部區(qū)域加強(qiáng)近距離的監(jiān)督管控，重視執(zhí)行力建設(shè)，強(qiáng)化培訓(xùn)宣貫工作，在短時(shí)間內(nèi)能將企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度落地執(zhí)行，提高管理效率。屬地化管理在人才的柔性流動(dòng)方面，主要通過在特定經(jīng)營區(qū)域內(nèi)對(duì)人力資源的優(yōu)化配置來實(shí)現(xiàn)，將既有資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整升級(jí)，充分利用所在區(qū)域的地域資源優(yōu)勢(shì)，形成合力，為區(qū)域經(jīng)營做好服務(wù)，達(dá)到降本增效的目的。屬地化管理在內(nèi)部和外部不同文化背景的區(qū)域，還要進(jìn)一步了解掌握需求，借鑒當(dāng)?shù)氐暮霞s管理經(jīng)驗(yàn)，謹(jǐn)慎制定規(guī)范合同文本，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，尋求平衡點(diǎn)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，都是人力資源管理屬地化中應(yīng)該注意的問題。

　　6、探索更加人性化的體驗(yàn)式管理。隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人作為管理的主體，越來越注重圍繞人的需求進(jìn)行的人性化管理，企業(yè)員工更加注重個(gè)人感受的精神訴求也變得越來越強(qiáng)烈，體驗(yàn)式的管理在企業(yè)人力資源管理中有其特殊意義。所謂體驗(yàn)式管理，就是由企業(yè)設(shè)定具體管理空間，在特定時(shí)間段在特定范圍內(nèi)實(shí)行的崗位輪換、拓展訓(xùn)練、入職培訓(xùn)等管理活動(dòng)，不同于傳統(tǒng)意義上的個(gè)人體驗(yàn)和用戶在體驗(yàn)產(chǎn)品過程中建立起來的心理感受的用戶體驗(yàn)。在施工企業(yè)人力資源管理中，實(shí)行更加人性化的體驗(yàn)式管理，主要是通過對(duì)年輕企業(yè)管理人員進(jìn)行階段性崗位輪換，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，學(xué)會(huì)換位思考，拓展綜合技能，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高服務(wù)意識(shí)。體驗(yàn)式管理要制定好靈活的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，深入了解收集分析員工在日常工作中的綜合表現(xiàn)和共性心理特征，從滿足最基本的心理需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合員工的綜合素質(zhì)職業(yè)規(guī)劃，以深化企業(yè)文化為依托，不斷強(qiáng)化體驗(yàn)感受，激發(fā)員工的工作熱情，營造良好的工作氛圍，培養(yǎng)換位思考雙向思維的習(xí)慣和能力，促進(jìn)溝通交流和自我完善，也有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，合理優(yōu)化人力資源配置，人盡其才才盡其用。人性化的體驗(yàn)式管理在今后施工企業(yè)人力資源管理中將扮演越來越重要的角色。

　　 結(jié)論

　　面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的內(nèi)部外部環(huán)境，施工企業(yè)人力資源管理還需要不斷進(jìn)行深化探索創(chuàng)新，全面構(gòu)建管理網(wǎng)絡(luò)，全力延伸服務(wù)觸角。樹立科學(xué)的企業(yè)發(fā)展觀，助推和諧的勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)，讓管理從實(shí)際出發(fā)，讓管理從需求出發(fā)，讓管理從民生出發(fā)，著力解決好當(dāng)前管理中存在的突出問題，準(zhǔn)確把握需求和管理的平衡點(diǎn)，切實(shí)抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，積極轉(zhuǎn)變觀念理清思路，創(chuàng)新工作方式和工作方法，在當(dāng)前和今后的人力資源管理工作中還需要深入推進(jìn)不斷完善，任重而道遠(yuǎn)。(作者：中建八局裝飾有限責(zé)任公司 段新華)

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