怎樣塑造剪不斷的文化臍帶

發(fā)布日期：2014-07-21來源：本網(wǎng)編輯：龔煒

[摘要]解決母子公司的文化差異問題，塑造和諧統(tǒng)一的企業(yè)文化，關(guān)鍵在于與時(shí)俱進(jìn)，揚(yáng)棄飛躍，推陳出新。

　　上世紀(jì)八十年代至今，由政府支持，采用行政劃撥、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、政府部門翻牌等形式組建了一批企業(yè)集團(tuán);改革開放以來，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得民營(yíng)企業(yè)發(fā)展壯大，也先后組建了一批企業(yè)集團(tuán);經(jīng)過深化改革、資產(chǎn)處置、產(chǎn)權(quán)變換等方式又形成了一批企業(yè)集團(tuán)。這些企業(yè)集團(tuán)中，有許多母子公司企業(yè)文化具有鮮明的時(shí)代特色、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和共同的價(jià)值觀念，使企業(yè)充滿活力，推動(dòng)著集團(tuán)母子公司跨越發(fā)展。與此同時(shí)，也有很多企業(yè)集團(tuán)至今存在著因母子公司文化差異而發(fā)生沖突，帶來企業(yè)文化管控程度低等問題。因此，探究集團(tuán)母子公司企業(yè)文化塑造與創(chuàng)新顯得現(xiàn)實(shí)而重要，有利于企業(yè)的健康、穩(wěn)步、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　母子公司企業(yè)文化的現(xiàn)狀、沖突和問題

　　現(xiàn)狀。一是文化差異大。企業(yè)集團(tuán)具有多法人、多功能、多種服務(wù)紐帶、多層組織、多元化發(fā)展、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，母子公司及不同子公司之間因所屬行業(yè)、區(qū)域和發(fā)展階段不同，擁有獨(dú)特的企業(yè)文化，造成母子公司企業(yè)文化的多樣性，文化差異大，沖突不可避免。二是文化凝聚力和控制力缺乏。無集團(tuán)戰(zhàn)略,母公司實(shí)為出資人和服務(wù)者;或雖有集團(tuán)戰(zhàn)略，但尚未與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合，母公司空心化、文職化，宏觀調(diào)控和價(jià)值創(chuàng)造能力欠缺，子公司內(nèi)部人控制、各自為政，母子公司管理失控，集團(tuán)企業(yè)文化整體缺乏凝聚力和控制力。

　　沖突。一是價(jià)值觀差異與沖突。母子公司對(duì)于企業(yè)行為準(zhǔn)則、道德標(biāo)準(zhǔn)、思維方式的差異，對(duì)工作和成就的態(tài)度及生活觀念形成沖突。二是經(jīng)營(yíng)理念差異與沖突。母子公司所有制、管理制度的差異，使企業(yè)集團(tuán)內(nèi)不同層次間企業(yè)決策方式和企業(yè)發(fā)展方向上形成沖突。三是管理風(fēng)格差異與沖突。母子公司都有各自獨(dú)特的管理風(fēng)格，這種風(fēng)格在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐中逐步形成，較難改變，彼此差異形成沖突。四是人力資源差異與沖突。母子公司不同的用人制度，在人才選撥、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、使用標(biāo)準(zhǔn)等方面的差異形成沖突。

　　問題。企業(yè)文化建設(shè)沒有與企業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)結(jié)合，沒有與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合，沒有與企業(yè)創(chuàng)新結(jié)合，沒有與企業(yè)管理和控制結(jié)合;企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展未能有效結(jié)合;企業(yè)文化散亂，缺魂、離心、無力。

　　企業(yè)文化建設(shè)不能與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)管控等結(jié)合，就不可能與企業(yè)集團(tuán)發(fā)展有效結(jié)合并支撐和推動(dòng)其發(fā)展;企業(yè)集團(tuán)沒有強(qiáng)有力的文化凝聚力，就會(huì)持續(xù)地變得離心，引發(fā)子公司去中心化傾向，導(dǎo)致集團(tuán)的企業(yè)文化散亂、背離、相互沖突，不能引導(dǎo)母子公司進(jìn)行目標(biāo)一致的奮斗。企業(yè)文化散亂的企業(yè)集團(tuán)運(yùn)行效率必然受到制約，集團(tuán)優(yōu)勢(shì)無法體現(xiàn)。

　　正確處理母子關(guān)系，構(gòu)建和諧統(tǒng)一的企業(yè)文化

　　黨的十七大報(bào)告明確指出，要加強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)的控制力。勢(shì)必要強(qiáng)化中心企業(yè)集團(tuán)控制力的建設(shè)，完善母子公司管理體系，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)治理體系，構(gòu)建和諧統(tǒng)一的母子公司企業(yè)文化，夯實(shí)高效率集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)和國(guó)際化運(yùn)營(yíng)的發(fā)展根基，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和全球化的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。為此，要正確處理好母子公司的企業(yè)文化關(guān)系。

　　國(guó)務(wù)院國(guó)資委《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》中關(guān)于企業(yè)集團(tuán)與下屬企業(yè)之間的文化關(guān)系指出：大型企業(yè)集團(tuán)要處理好集團(tuán)文化與下屬企業(yè)的關(guān)系，注重在堅(jiān)持共性的前提下實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。要以統(tǒng)一的企業(yè)精神、核心理念、價(jià)值觀念和企業(yè)標(biāo)識(shí)規(guī)范集團(tuán)文化，保持集團(tuán)內(nèi)部文化的統(tǒng)一性，增強(qiáng)集團(tuán)的凝聚力、向心力，樹立集團(tuán)的整體形象。同時(shí)，允許下屬企業(yè)在統(tǒng)一性指導(dǎo)下培育和創(chuàng)造特色文化，為下屬企業(yè)留有展示個(gè)性的空間。

　　共性與個(gè)性相統(tǒng)一是母子公司型企業(yè)集團(tuán)文化整合的基本原則。母公司文化代表集團(tuán)公司文化。在母子公司文化融合時(shí)，母公司核心理念決定著子公司文化建設(shè)的方向和目標(biāo)，子公司文化必須服從并服務(wù)于母公司的戰(zhàn)略思路和經(jīng)營(yíng)理念。子公司文化服從母公司文化的同時(shí)，可具有自己的文化個(gè)性。子公司統(tǒng)一于母公司的價(jià)值理念、行為規(guī)范、環(huán)境標(biāo)識(shí)之內(nèi)，不能與之沖突，這是總的前提和原則。由于子公司行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展歷程、地域遠(yuǎn)近和文化等方面與母公司的差別，子公司企業(yè)文化可以在體現(xiàn)母公司文化特征的前提下，展現(xiàn)自己的行業(yè)文化、地域文化、背景文化等方面的個(gè)性特色。

　　母子公司企業(yè)文化塑造與創(chuàng)新

　　根據(jù)企業(yè)集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行母公司企業(yè)文化創(chuàng)新與重塑。制定企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)核心價(jià)值觀念、企業(yè)道德、企業(yè)制度、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)形象等，形成新的企業(yè)文化體系，在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)統(tǒng)一運(yùn)行。對(duì)子公司精神層面、制度層面、行為層面、形象層面進(jìn)行統(tǒng)一、規(guī)范、協(xié)同一致的系列管控。

　　子公司文化體系要與母公司企業(yè)文化體系無縫對(duì)接，體現(xiàn)集團(tuán)文化的全部體系內(nèi)容和視覺形象，認(rèn)真、自覺、自愿地貫徹執(zhí)行。在集團(tuán)文化的大框架內(nèi)建設(shè)具有個(gè)性特征的集團(tuán)子文化，針對(duì)子公司的職能定位與現(xiàn)實(shí)情況對(duì)文化進(jìn)行提煉，傳承子公司優(yōu)秀文化基因，有益的充實(shí)和豐富母子公司企業(yè)文化。

　　母子公司企業(yè)文化創(chuàng)新與塑造要優(yōu)化實(shí)施方案。以科學(xué)發(fā)展觀和集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略為先導(dǎo)，主攻精神文化，規(guī)范制度文化，推進(jìn)行為文化，提升物質(zhì)文化;在企業(yè)上下以形成共同的理想、信念、價(jià)值觀和行為規(guī)范為核心，塑造企業(yè)靈魂;以培育與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，塑造團(tuán)隊(duì)精神;以提高素質(zhì)、追求卓越、鑄造品牌、開創(chuàng)未來為核心，塑造集團(tuán)形象;以建立規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制和實(shí)行務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃、統(tǒng)一部署、全面推進(jìn)、注重實(shí)效;把企業(yè)文化注入到母子公司各項(xiàng)工作中，努力創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思想、管理模式、激勵(lì)機(jī)制和服務(wù)體系，構(gòu)建內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，推動(dòng)集團(tuán)公司發(fā)展的企業(yè)文化體系;打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司向科學(xué)管理、文化管理轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)知識(shí)形態(tài)生產(chǎn)力向物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)文化戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。

　　母子公司企業(yè)文化創(chuàng)新與塑造要立足于構(gòu)建和諧統(tǒng)一的集團(tuán)企業(yè)文化。塑造新的企業(yè)價(jià)值觀，根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，形成符合實(shí)際、獨(dú)具特色、能為企業(yè)員工理解和接受，能容納全體員工利益要求的企業(yè)價(jià)值觀，是企業(yè)和員工的理想追求;塑造名符其實(shí)的企業(yè)品牌，實(shí)施品牌戰(zhàn)略、通過品牌效應(yīng)向業(yè)主、客戶和社會(huì)公眾傳播企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)宗旨、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、企業(yè)標(biāo)識(shí)，用無形資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有形資產(chǎn);樹立艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，培育富有個(gè)性特色的創(chuàng)新精神，培養(yǎng)務(wù)求實(shí)效的開拓精神和強(qiáng)化約束的自覺精神，朝著符合時(shí)代要求和企業(yè)發(fā)展方向，體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部凝聚力和向心力的企業(yè)精神;樹立團(tuán)隊(duì)合作的從業(yè)精神，激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，尊重員工的敬業(yè)價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提高企業(yè)執(zhí)行力、鍛造企業(yè)戰(zhàn)斗力，鼓勵(lì)員工全身心投入工作，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)盡最大努力;構(gòu)建完善的創(chuàng)新制度文化，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成與企業(yè)創(chuàng)新精神、企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值觀等意識(shí)形態(tài)相適應(yīng)的企業(yè)創(chuàng)新組織體系，創(chuàng)新行為規(guī)范，創(chuàng)新管理制度，創(chuàng)新激勵(lì)制度，創(chuàng)新考評(píng)制度和創(chuàng)新約束制度。

　　母子公司企業(yè)文化創(chuàng)新與塑造要實(shí)施統(tǒng)一的CIS企業(yè)形象設(shè)計(jì)。以人為本，樹立精干高效的隊(duì)伍形象，打造精神文化，確定MI理念識(shí)別系統(tǒng);目標(biāo)激勵(lì)，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化，確立BI行為識(shí)別系統(tǒng);內(nèi)外并舉，塑造品牌超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化，確立VI視覺識(shí)別系統(tǒng);寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化，實(shí)施CIS策略。

　　母子公司企業(yè)文化要服務(wù)于集團(tuán)戰(zhàn)略。文化為戰(zhàn)略實(shí)施提供強(qiáng)有力的支撐，在企業(yè)內(nèi)外提升母子公司文化整體管控的“軟實(shí)力”。對(duì)內(nèi)表現(xiàn)為在集團(tuán)大戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，從上到下的企業(yè)核心價(jià)值觀塑造和意識(shí)形態(tài)的灌輸，在精神層面將企業(yè)員工的思想納入到企業(yè)核心價(jià)值觀體系中，使之成為制定并推動(dòng)整個(gè)集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行循環(huán)的促進(jìn)力量，通過管控使文化從內(nèi)部推動(dòng)企業(yè)大戰(zhàn)略的實(shí)施。對(duì)外表現(xiàn)為以產(chǎn)品、服務(wù)等為載體，以品牌、營(yíng)銷為手段，對(duì)企業(yè)價(jià)值觀等文化意志的輸出和輻射以達(dá)到吸引并左右外部消費(fèi)者的消費(fèi)行為，拓展經(jīng)營(yíng)空間，增強(qiáng)市場(chǎng)影響，通過外部市場(chǎng)的回饋來推動(dòng)并實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的大戰(zhàn)略。

　　母子公司企業(yè)文化要與企業(yè)創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合。有效滿足市場(chǎng)、員工、投資人、社會(huì)需求和企業(yè)發(fā)展是企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)因，技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要形式，企業(yè)文化和文化創(chuàng)新則是現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力源泉。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工共同創(chuàng)造的群體意識(shí)，它所包含的創(chuàng)新理念、價(jià)值觀、企業(yè)精神、道德規(guī)范等內(nèi)容均寄托了企業(yè)全體員工的理想、希望和要求以及他們的命運(yùn)和前途。員工在企業(yè)的發(fā)展中，對(duì)創(chuàng)新理念和創(chuàng)新行為產(chǎn)生認(rèn)同感，就會(huì)積極參加企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，調(diào)動(dòng)自己的創(chuàng)新潛能和發(fā)揮自己的聰明才智，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

　　母子公司企業(yè)文化要與企業(yè)管控有效結(jié)合。要將企業(yè)文化融入企業(yè)的管理和控制體系，通過企業(yè)精神、理念的文化滲透，轉(zhuǎn)換成員工自覺遵守和認(rèn)真執(zhí)行制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程的行為準(zhǔn)則，喚起全員對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)管理、專業(yè)管理、風(fēng)險(xiǎn)防范、管理信息化諸方面進(jìn)行嚴(yán)格管理和控制，有效防范企業(yè)投融資管理風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)，生產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)、質(zhì)量、安全、設(shè)備、產(chǎn)品管理風(fēng)險(xiǎn)，收入、成本、費(fèi)用、效益、財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)，資產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)，債務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)，人力資源與績(jī)效管理風(fēng)險(xiǎn)，信息管理風(fēng)險(xiǎn)，行政事務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)文化風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)守信重責(zé)、合法經(jīng)營(yíng)、高效運(yùn)行、創(chuàng)收增效、資產(chǎn)安全、科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)。

　　母子公司企業(yè)文化實(shí)施與保障

　　母子公司企業(yè)文化實(shí)施與保障在于文化要落地生根，枝繁葉茂，置入企業(yè)發(fā)展沃土，茁壯成長(zhǎng)，生生不息。

　　按照《企業(yè)文化規(guī)劃》、《企業(yè)文化手冊(cè)》、《企業(yè)員工手冊(cè)》和相關(guān)制度，組織實(shí)施，分步進(jìn)行，循序漸進(jìn)，建立透明、規(guī)范的操作流程和配套的考評(píng)體系，企業(yè)文化落地務(wù)求實(shí)效。

　　堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭。提出企業(yè)文化建設(shè)主導(dǎo)意見，親自領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)、倡導(dǎo)、實(shí)踐、傳播、體現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)，做到真信、真懂、真用。

　　堅(jiān)持全員參與。使其成為企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新的主體，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)凝聚、對(duì)外傳播，始終發(fā)揮主體作用，讓企業(yè)文化成功落地生根。

　　堅(jiān)持正面教育。對(duì)全員進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓全體員工弄懂、搞清、接受、認(rèn)同企業(yè)文化，培養(yǎng)全體員工的責(zé)任感和歸屬感，使之成為企業(yè)文化的積極建設(shè)者和自覺踐行者。

　　堅(jiān)持采用PDCA閉環(huán)管理。動(dòng)態(tài)改進(jìn)和提高企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)實(shí)施工作，不斷提升工作質(zhì)量、工作效能和成果業(yè)績(jī)。

　　堅(jiān)持持續(xù)創(chuàng)新。包含企業(yè)文化創(chuàng)新建設(shè)的理論創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新、載體創(chuàng)新、績(jī)效創(chuàng)新。

　　母子公司企業(yè)文化塑造與創(chuàng)新、繼承與發(fā)展是集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工的共同使命和神圣職責(zé)，企業(yè)文化戰(zhàn)略與國(guó)家大文化戰(zhàn)略息息相通，密不可分，要通過持之以恒的努力，不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵與外延，在企業(yè)文化創(chuàng)新建設(shè)和科學(xué)實(shí)踐中盡心盡責(zé)，推動(dòng)企業(yè)全面進(jìn)步和持續(xù)發(fā)展。

　　(作者：江蘇華建建設(shè)集團(tuán) 潘 寒)

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