施工企業(yè)管理：項目管理應(yīng)注意的幾個問題

發(fā)布日期：2017-08-09來源：中華鐵道網(wǎng) 編輯：張世輝

[摘要]

　　 摘要：項目管理是建筑企業(yè)一個無法繞開的話題。目前，一些單位在項目經(jīng)理選配、錄用施工隊伍、物資招標采購、成本管理等方面還存在一些弊端，不解決好這些問題，項目實現(xiàn)盈利是一句空話。

　　 項目管理是建筑企業(yè)一個無法繞開的話題。目前，一些單位在項目經(jīng)理選配、錄用施工隊伍、物資招標采購、成本管理等方面還存在一些弊端，不解決好這些問題，項目實現(xiàn)盈利是一句空話。筆者就上述問題談幾點淺顯的看法。

　　 一、選好項目經(jīng)理是項目實現(xiàn)盈利的關(guān)鍵

　　 建筑企業(yè)的生存和發(fā)展，核心的問題是項目管理，而項目管的好與壞，與項目經(jīng)理有很大關(guān)系。兵改工29年來，依靠國家基礎(chǔ)建設(shè)的大投入，建筑企業(yè)挺進鐵路、公路、機場、市政到水利水電等領(lǐng)域，在為國家建設(shè)的同時，也發(fā)展壯大了企業(yè)，更重要的是養(yǎng)活了職工。企業(yè)經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的過度、陣痛期，摸爬滾打，跌跌撞撞，由摸著石頭過河到主動搏擊市場，滌蕩起伏，一路走來，積累了許多適應(yīng)市場的寶貴經(jīng)驗，而存在的問題也顯而易見，有些問題嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。同在一個起跑線上的企業(yè)，經(jīng)過幾十年市場的歷練，有的企業(yè)許多問題都暴露出來了，一些單位雖然承攬的項目，規(guī)模越來越大，完成的產(chǎn)值逐年遞增，效益卻不能同步遞增，出現(xiàn)債臺高筑，每況愈下，走下坡路，度日如年的景象。

　　 企業(yè)的發(fā)展靠項目，項目是企業(yè)發(fā)展的源頭，源頭沒有活水，怎么發(fā)展?一些單位虧損的一個原因，除了饑不擇食、承攬的是墊資項目，墊進去的錢10年八年拿不回來，錢被建設(shè)單位坑的欲哭無淚，這樣的項目即便有幾十個，只能使企業(yè)陷入困境，不是高息集資、貸款維持生計，便是對上欠賬，無法上交管理費，對下拖欠員工工資、拖欠施工單位工程款、拖欠供應(yīng)商材料款，官司不斷，到處起火冒煙，負債率有增無減。另一方面，在使用項目經(jīng)理上任人唯親、把關(guān)不嚴、個人說了算、把不該用的人用上了，而管理能力強，跟領(lǐng)導沒處理好關(guān)系的卻堅決不用。用錯一個項目經(jīng)理，等于埋下了虧損的“定時炸彈”，單價再高、利潤再好的項目，也會出現(xiàn)虧損。 項目的成敗，起決定因素的是項目經(jīng)理。要慎之又慎選拔任用項目經(jīng)理，不憑人情、地域關(guān)系和照顧用人，任用的是有實力和真本事的人。一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理，他的優(yōu)點、管理才能，在一個項目運行中必然顯露無遺。

　　 一是會用人。善于用活、用好各部門的人員，尤其是財務(wù)、計劃、物資、技術(shù)等重要部門的管理人員，善于發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮他們的優(yōu)勢和潛能，將每個人的積極性充分調(diào)動起來，為項目出謀劃策，分擔憂愁，為化解各種層出不窮的難題竭盡全力。集體的力量是強大的，沒有戰(zhàn)勝不了的困難，沒有越不過的火焰山。

　　 二是管理精細化。在材料的招標中，要選用價格便宜、質(zhì)量優(yōu)、送貨服務(wù)有保證的商家，作為項目經(jīng)理，不能全靠物資人員，自己也要投入許多精力去對比價格，與幾個廠家作對比，貨比三家，與比鄰的單位進行比較，從網(wǎng)上查詢，幾方面相結(jié)合，合理的價格就有了。而隨著市場起伏的價格的變化，要定期對各種物資和設(shè)備的單價提出意見上會研究，使有賊心的物資設(shè)備人員無機可乘。因為物資設(shè)備占工程總量的65%左右，占得比重非常大，控制得越好，成本越低，盈利是必然。所以優(yōu)秀的項目經(jīng)理，十分重視物資采購的每一個細節(jié)，投入很多精力，使采購的材料貨真價實，維護了項目的利益。

　　 三是對物資設(shè)備管理人員要嚴格要求，在人員配備上要肯動腦子，素質(zhì)差、私心重的人絕對不能用，要善于將平時意見有分歧，甚至有矛盾的人組合在一起，有利于相互監(jiān)督和制衡。吃回扣是項目物資采購中常見的問題，1%的回扣不算多，但如果一個投資額有3億或者5億的項目，那就是300萬和500萬，堵塞漏洞，切斷物資管理人員貪欲的后路，效益就顯而易見。這是項目管理的重頭戲。四是落實“三重一大”制度，決策每一項重大事項，項目經(jīng)理不能一個人說了算，要提交會議討論，善于聽取不同意見，這樣避免決策失誤，給企業(yè)造成損失。五是拒絕包工隊染指工程，在一些單位曾經(jīng)的教訓是很深刻的。 一旦管理不善，項目造成虧損，亡羊補牢為時已晚，處理項目經(jīng)理，判他幾年刑也無法彌補造成的損失。項目的窟窿是需要真金白銀來填充的。誠信履約是企業(yè)發(fā)展的準則，虧損項目，企業(yè)要拆巨資填補窟窿，否則難以履約，影響企業(yè)的信譽和資質(zhì)升級。要居安思危，走了許多彎路的企業(yè)，最大的受害者是職工。比如不能按時發(fā)工資，一拖幾個月甚至一年，本來工資收入就不高，大多數(shù)都有家庭，要生活，子女要上學、買房子結(jié)婚，都需要錢，企業(yè)不能將風險和債務(wù)轉(zhuǎn)嫁給職工，多吸取教訓，多為企業(yè)和職工著想， 事實充分證明，選好用好項目經(jīng)理，決定著項目的命運。

　　 通常情況下，只要不是墊資、單價特別低、資金不到位的項目，與業(yè)主、設(shè)計單位的關(guān)系處理好，哪個工程都有利潤空間，就看能不能用對人。千里馬需要具有慧眼的伯樂來發(fā)現(xiàn)。將有管理能力、以企業(yè)利益為重的人放在項目經(jīng)理的崗位上，等于這個項目成功了三分之一。因為一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理，他會將集體的智慧和力量凝聚起來。一個人再大的本事，精力是有限的，不可能去做所有的事情。而有的企業(yè)將不懂管理、甚至素質(zhì)不高的人放在項目經(jīng)理的崗位上，不按章辦事，我行我素，重大決策一人說了算，權(quán)力失去監(jiān)督，從而將一個本該贏利的項目虧的血本無還。再說，由于能力有限，管理不善，各部門人員各行其是、工作效率低、不能充分發(fā)揮指揮中心的作用。 另一個原因是，有的單位忽視項目管理需要強強組合、協(xié)同作戰(zhàn)這一市場運行法則。俗話說，“打鐵先要自身硬。”管理是一門科學，不是哪個人都具備思想敏銳、知識面廣、有工作創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力等良好素質(zhì)和修養(yǎng)。個別項目班子軟弱渙散、管理管理能力差，主要原因是未采取集體研究、組織考核等多管齊下的辦法競爭上崗，未能將真正有管理能力，無私心，作風正派、辦事公道、責任心強的人放在項目經(jīng)理的位置上。 對企業(yè)來說，僅僅優(yōu)化了項目各崗位管理人員是不夠的，上級單位的主要領(lǐng)導和各部門人員還要經(jīng)常到現(xiàn)場檢查指導工作，解決工作中遇到的實際問題，并有針對性地提出一些對癥下藥的意見和建議，以便改進項目部的工作。

　　 二、強化監(jiān)督約束是良性運作的“良方”

　　 在項目管理中最常見的問題是，項目管理決策層在工程發(fā)包、錄用隊伍、采購物資設(shè)備、調(diào)整工程單價、工資獎金分配等職工普遍關(guān)注的熱點、焦點問題上透明度不高，不能實行民主集中制的原則，往往是一兩個人說了算，決策失誤，處處受制約。比如發(fā)包的工程有損企業(yè)利益;使用的施工隊能力弱，技術(shù)、設(shè)備、管理不能滿足施工需要;購置的設(shè)備閑置一邊，影響資金周轉(zhuǎn)，造成不必要的浪費;采購的物資價格在不受市場價格上漲影響的情況下，明顯偏高;在利益驅(qū)動下，給施工隊超撥款;在工資獎金分配中隨意性大，不能體現(xiàn)按勞取酬的原則，打擊了大多數(shù)人的積極性;重要崗位人員調(diào)整時，不能做到任人唯賢，導致業(yè)務(wù)水平差、與自己關(guān)系密切的人員掌握了要害部門的領(lǐng)導權(quán)，從而出現(xiàn)工作質(zhì)量差、失誤多、工作處處被動的局面。從根本上解決這個問題的辦法是，要出臺一些硬性規(guī)定和行之有效的措施，規(guī)范“一把手”的權(quán)力，對職工關(guān)心的問題，必須經(jīng)過班子成員集體研究決定，避免個人說了算。同時指定專人對項目進行全程監(jiān)督，促使其正確行使權(quán)力，避免個別領(lǐng)導犯錯誤。

　　 項目成本管理，是實現(xiàn)項目效益最大化的有效途徑。工程物資在整個項目中占有很大比重，在采購工程中，最大的難題就是如何堵塞漏洞，被物資采購人員鉆空子的問題屢見不鮮。幾十萬，上百萬資金就不知不覺流失了。上億元的工程，稍不注意，損失三四百萬是輕而易舉的事。原因是有章不循，監(jiān)督約束不力，領(lǐng)導對物資人員過分信任。用人不疑，但要靠嚴格的制度規(guī)范其行為。對大宗物資的質(zhì)量與價格要私下進行跟蹤，最大限度地降低成本。另外值得注意的是，采購物資設(shè)備要根據(jù)工程的實際用量，堅決克服盲目性，做到工完料盡。 同時要克服包而不管現(xiàn)象。有的單位在項目管理中存在大包的問題，總認為包給誰，由誰來負責，當甩手掌柜，結(jié)果工程干虧了，拖欠員工的工資還得由主管單位支付。對發(fā)包的工程，從資金、材料到質(zhì)量進度，項目部領(lǐng)導及相關(guān)部門要心中有數(shù)，監(jiān)督指導不能松懈，杜絕超支現(xiàn)象。為了確保施工的順利進行，至少半月開一次由計劃、財務(wù)、技術(shù)等人員參加的工程分析會，對存在的問題要研究出一套解決的辦法，不要等問題多了在研究解決。

　　 三、揚長避短是科學管理項目的有效方法

　　 市場不相信眼淚，笑傲建筑市場是企業(yè)每個員工所期望的。但近些年，隨著市場經(jīng)濟的不斷深入，企業(yè)的逐漸發(fā)展壯大，干得項目多了，應(yīng)該在項目管理上積累了許多成功的經(jīng)驗。事實上，不少單位在項目管理上凸現(xiàn)模式化傾向，思想僵化，思路不清晰，工作沒魄力，四平八穩(wěn)，有一種“井底之蛙”的自滿自足心理，管理能力仍停留在計劃經(jīng)濟時期，無法適應(yīng)快速發(fā)展的市場需要。這樣的結(jié)果是，項目部死氣沉沉，沒有活力，技術(shù)力量薄弱，完成的項目與“精品”“樣板”相差甚遠，難以形成與市場強敵抗衡和分庭抗禮之勢。項目部失去了自我發(fā)展能力。因此，在項目管理中，要鼓勵創(chuàng)新，大膽借鑒和吸納外單位成功的管理方法，可將某一個項目作為試點，如果效果確實不錯，可以在各項目推廣。同時項目管理要向精干高效的現(xiàn)代企業(yè)管理邁進，機構(gòu)重疊、人浮于事、以包代管、粗放型的舊的管理等阻礙企業(yè)發(fā)展的東西必須徹底屏棄。 其次，獎罰分明，壓力和動力并存。“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來。”精品工程是建筑企業(yè)創(chuàng)信譽、立足市場、求生存求發(fā)展之活廣告。

　　 這些年，建筑企業(yè)在鐵路、公路、水電、市政等許多領(lǐng)域已完工或在建項目，從總體上說，較之兵改工初期，質(zhì)量、信譽有了很大提高，知名度高了，推動了企業(yè)的全面發(fā)展，值得欣慰。但也應(yīng)該看到，社會在進步，競爭對手越來越強，有的公司一年搞幾項國家級優(yōu)質(zhì)工程，而有的企業(yè)取得一點成績就驕熬自滿。與那些國優(yōu)工程一大把的單位相比，差距很大。更值得決策者們深思的是，有的單位質(zhì)量管理不到位，制度未能落到實處，只獎不罰，或者重獎輕罰，不能激發(fā)有關(guān)人員“視質(zhì)量如生命”的責任心?，F(xiàn)場指導監(jiān)督不力，甚至以犧牲企業(yè)利益為代價某取個人利益，導致下屬單位或是分包單位偷工減料、弄虛作假，出現(xiàn)質(zhì)量問題。發(fā)生一起事故，企業(yè)遭受經(jīng)濟損失，社會信譽、誠信度將大大降低，其負面影響很大。在工程建設(shè)中，返工活、質(zhì)量事故要堅決杜絕，這是企業(yè)發(fā)展的需要。根治這一頑疾的有效辦法是，制定質(zhì)量事故問責制，一個項目一旦出了質(zhì)量事故，可按實際損失的10～15%處罰主要責任人，每月從本人工資中扣除一定數(shù)額的罰款。另外實行企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量終身制，有關(guān)人員要與企業(yè)簽訂協(xié)議，只有不離開單位，任何時候都可以追究責任。只有這樣，才能增強重要管理人員的責任心和危機感，每個人都不敢有絲毫的懈怠。若工程項目獲得省(市)級以上優(yōu)質(zhì)工程，可給予項目經(jīng)理、總工等相關(guān)人員重獎。這樣做得好處是，將項目的優(yōu)劣與有關(guān)人員的得失捆在了一起，用鐵的制度逼著他們嚴把質(zhì)量關(guān)，促進施工質(zhì)量的提高。 項目管理關(guān)系到企業(yè)的榮辱興衰、生死存亡。管理是全方位的，忽略了哪個環(huán)節(jié)都要出問題。從用人、建立監(jiān)督約束機制、責任終身制到成本控制，是項目管理的核心環(huán)節(jié)，只要將這幾個環(huán)節(jié)抓好了，項目就一定能取得較好的經(jīng)濟效益。

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