施工管理中應(yīng)如何處理各方關(guān)系的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

發(fā)布日期：2015-09-02來源：編輯：流水

[摘要]

　　 施工管理者要面對業(yè)主、監(jiān)理、其它施工單位、當(dāng)?shù)卣块T，甚至地痞無賴，呵呵，不要以為所有的事都有章可循，交流一下施工管理中應(yīng)如何處理各方關(guān)系，作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，能夠處理協(xié)調(diào)好內(nèi)部外部的各種關(guān)系能算是稱職與否的首要條件吧?

　　 施工單位首先要面對業(yè)主，那是我們的衣食父母，但是一旦合同簽定，作為項(xiàng)目運(yùn)作者，對跟業(yè)主方的交往要作到有理有節(jié)，不亢不卑?？梢杂蓡挝还芾碚呓?jīng)常去業(yè)主主管溝通聯(lián)絡(luò)感情，在交換對工程的看法的同時，盡可能把自己單位的管理等好的一面展示給對方，記住決不能說自己單位的壞話，哪怕你剛剛讓你的老總臭罵一頓。向?qū)Ψ秸故灸銕ьI(lǐng)下你的部下有能力更有信心把工程干好，要順便說一句“我們的成績?nèi)〉酶銈儗こ痰目傮w安排、外部良好的環(huán)境分不開”，記住小事(其實(shí)對施工單位來說沒有小事，對業(yè)主來說牽涉錢的事全是大事)不要由你去提，安排你的業(yè)務(wù)人員跟業(yè)主方的業(yè)務(wù)人員去爭，給自己的辦事人員一定的備用金，視崗位情況給他定一個框框，要強(qiáng)調(diào)結(jié)果。隔一段時間，你要安排業(yè)主的有關(guān)部室一起吃吃飯，交流一下，給業(yè)主的有關(guān)人員留個好印象，說你沒架子，順便還可以側(cè)面了解你的業(yè)務(wù)人員的工作情況。這種情形下，一般不要把對方的領(lǐng)導(dǎo)一起叫上，有時適得其反。

　　 對監(jiān)理，首先要按規(guī)章辦事，如果工程上總是出問題，即使是你請他喝酒相信聰明的監(jiān)理也會拒絕的，首先把工作作好，教育自己的工人和業(yè)務(wù)人員不能抱著不干好活兒想法用喝酒、送禮來擺平監(jiān)理的念頭去干事，當(dāng)然，要是百分百拿規(guī)范去卡，誰也作不到，小問題可以在互相尊重、互相理解的前提下由施工方的業(yè)務(wù)人員去爭，但記住兩點(diǎn)：一是不能吵，不搞人身攻擊，就事說事;二是千萬不要覺得搞監(jiān)理的只會扣規(guī)范、翻本本，不懂施工，哪怕監(jiān)理是剛畢業(yè)的學(xué)生。要知道監(jiān)理管你是在工作，即使監(jiān)理某個事真說錯了也不要當(dāng)面說破，換個時間，私下再給他解釋也不晚，維護(hù)他的面子就是維護(hù)了你們之間的融洽感情。

　　 在一些大的工程項(xiàng)目上，往往是幾家大的施工單位共同作戰(zhàn)，比如我們正在交工的一個項(xiàng)目，中字頭的施工企業(yè)3家，冶字頭的4家，還有省建，地建，市建等大小據(jù)說26家施工單位，加強(qiáng)外部溝通，處理好協(xié)作單位的關(guān)系在施工組織中也很重要。

　　 大凡一個有歷史的企業(yè)，總有一些自身的東西，比如習(xí)慣做法，其中有些是單位的優(yōu)良傳統(tǒng)，有些確實(shí)是歷史延續(xù)的軟肋，我說的習(xí)慣做法不單是施工工藝、操作方法，更多的是管理理念、管理程序。要知道“他山之石，可以攻玉”，作為一名企業(yè)在項(xiàng)目上的代言人，要時刻注意維護(hù)企業(yè)形象，這是最好的尊重自己，一個經(jīng)常發(fā)牢騷的管理者是帶不好一個團(tuán)隊(duì)的，也是讓人瞧不起的。

　　 日常中不要互相踩軋，尤其在業(yè)主面前。要作到互通有無，在不危害企業(yè)利益的前提下，盡可能幫助別人。今天你借我的輸送泵，明天我用一下你的大吊車，算帳是必須的，但不要要挾之嫌：“我就要這么多錢，愛用不用”。要知道營造一個良好的外部環(huán)境是你搞好項(xiàng)目的首要條件。

　　 不知道其他朋友遇沒遇到施工的工程所在地一些地痞無賴的騷擾，我是每到一個地方，總能遇到?；蛟S我們企業(yè)搞冶金、礦山工程比較多的緣故吧。

　　 一般來說由于建設(shè)用地的征用，當(dāng)?shù)乩相l(xiāng)要求送沙子石子等地材，或者要求干一點(diǎn)土方之類的工程。按理說讓誰干都是干，可是如果不存在漫天要價，就不能稱之為地痞無賴了。一般我的做法是：到一個新地方，先要摸底，看看當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗，了解家族比較大的、勢力比較強(qiáng)的，最好是這樣的家里還有當(dāng)?shù)卣?dāng)官的，通?？梢园压さ厣瞎┑夭牡姆驶顑航唤o他，價格可以略微高一點(diǎn)，但數(shù)量、質(zhì)量一定要保證工程需要。你給他錢賺，他就能在別的地方幫你。免去了許多擋工等麻煩。有其他人鬧事直接找到他，讓他去協(xié)調(diào)解決。呵呵，屢試不爽。這也叫借鬼子打漢奸吧。

　　 一般勞務(wù)分包作業(yè)隊(duì)結(jié)算價格的確定，我認(rèn)為實(shí)在是一門大學(xué)問。

　　 假如你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工程，免不了要給工隊(duì)現(xiàn)場定價，由現(xiàn)成的人工單價作參考，自然不用測算，直接套用就得了。如果沒有呢，該怎么辦?

　　 我想說的是一定要牢記以下原則：

　　 1、工隊(duì)是要賺錢的，如果你給的單價算下來工頭發(fā)完工資所剩無幾，他是不會干的。

　　 2、許多工價是跟工程具體實(shí)際密切聯(lián)系的，我常說比如人工挖土，常見的20-25元/M3是通常雙方比較都能接受的，但如果場地情況特殊，工程量小且分散，有時你給到30元/M3他也賺不了多少錢。所以一味的死搬硬套絕對不行。

　　 3、俗話說“瘦豬要哼哼，肥豬也要哼哼”，就是說工頭不賺錢了喊干賠了，即使賺錢了也喊干賠了。所以對工隊(duì)的考核必須是雙重的：定好的工價一般不要再變，即使是某項(xiàng)任務(wù)多少多少錢包給他干了，也要安排人記好他的出勤，好處有二：一是考核自己定的價合適不合適，二是他吵吵賠錢的時候有話堵他：算下來多少多少錢，你用了多少個工日，給工人開工資花去多少多少錢，你賺了多少多少錢。

　　 許多現(xiàn)場定價想要定的合適確實(shí)不是一天兩天的工夫，預(yù)算收入只可作為參考，我通常做法是：考慮干這項(xiàng)任務(wù)大約得投入多少工日，每人每工價格了解清楚，干完需要多少錢就基本出來了，再加上給工頭考慮的利潤，就是你同工頭談價的底線。先說個少一點(diǎn)的價位，先談著，最后再加一點(diǎn)定死。

　　 還有一點(diǎn)就是一般談不要記時工，除非萬不得已。容易出現(xiàn)出工不出力現(xiàn)象。

　　 還記得我剛干技術(shù)員的時候，施工現(xiàn)澆雙肢格構(gòu)柱，柱肩牛腿處豎向橫向箍筋交錯重疊，我檢查鋼筋時發(fā)現(xiàn)箍筋少放了，要求工人加上，結(jié)果工人說太密了，加不了了，還說要不你出個招兒。我當(dāng)然想不出好招來，湊乎過吧。等我請?jiān)O(shè)代驗(yàn)筋時(設(shè)代的年齡比我大不了幾歲，也是剛畢業(yè)不久)，等設(shè)代提出同樣問題時，我原話照搬：“太密了，加不了了，要不你出個招兒”，呵呵，我們年輕的小設(shè)代親自動手，比劃好半天，也是搖頭。最后決定把箍筋剪斷成開口套子，勉強(qiáng)加了幾個，同意扣模板了。

　　 過后，我咋琢磨都覺得不對勁，問題總有解決的辦法，后邊的施工我就蹲在架子上，看工人從頭至尾的操作，呵呵，終于讓我看明白了：在這里操作難是事實(shí)，但工人操作時穿套子的順序有問題，再往后的施工我專門進(jìn)行了針對性交底。效果不錯，當(dāng)時工人對我也很服氣。設(shè)代再來驗(yàn)筋時驚訝不已，再后來柱子高了，設(shè)代也不往上爬了，問我查過了沒有就直接簽字了。

　　 再有就是框架梁柱節(jié)點(diǎn)處柱的箍筋，也是一樣道理。

　　 如果搞技術(shù)不呆在現(xiàn)場，如果你只是知道螺紋25的鋼筋每米3.85公斤，想象不出9米長的鋼筋有多重，想象不出在架子上、在高空兩個人去拿也很費(fèi)勁，你就永遠(yuǎn)也不會理解工人，你到現(xiàn)場你說的話也不要埋怨工人不聽。

　　 過去大學(xué)生到單位勞動我覺得很有必要，但現(xiàn)在沒有單位這么干了，但是，參加工作時間不長的學(xué)弟學(xué)妹，如果有時間，你就呆在施工現(xiàn)場，多看看工人的勞動、多看看工藝的過程，以后不一定非要搞技術(shù)，只要你還干建。

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