如何管理形形色色的團(tuán)隊(duì)成員

發(fā)布日期：2017-11-01來源：網(wǎng)絡(luò)來源編輯：張繼蕊

[摘要]

　　 與團(tuán)隊(duì)成員一起工作，在完成解決方案的過程中，有些團(tuán)隊(duì)成員與你的意見不一致。意見不合是好事，也是應(yīng)該鼓勵(lì)的，因?yàn)檫@表示團(tuán)隊(duì)成員在思考并尋求項(xiàng)目的最佳解決方案。 但是有的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)因?yàn)楦髯圆煌囊庖姲l(fā)生沖突，這些內(nèi)部的沖突會(huì)形成小團(tuán)隊(duì)，出現(xiàn)不合作的現(xiàn)象，最終會(huì)影響項(xiàng)目的成功。作為項(xiàng)目經(jīng)理，必須學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中老練的處理問題，使得項(xiàng)目最終完成。

　　 在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，可能會(huì)遇到四種類型的成員。

　　 1、逃避者

　　 這些團(tuán)隊(duì)成員不喜歡面對任何的沖突，他們表面上只會(huì)點(diǎn)頭，微笑，而在內(nèi)心中存在抗議。他們一般屬于公司的新人，害羞的或者受坦率隊(duì)員的脅迫(包括項(xiàng)目經(jīng)理)。當(dāng)使用參與型方式進(jìn)行決策時(shí)，需要每個(gè)人的意見，包括這些人。你很快會(huì)了解團(tuán)隊(duì)中誰是這種人，他們永遠(yuǎn)不會(huì)或者很少發(fā)表不同的意見或者反對任何人的意見。

　　 在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中要爭取這些人的意見，可以參考以下的意見：

　　 1)、每個(gè)隊(duì)員就主題發(fā)表意見，并將意見寫在黑板上。

　　 2)、如果可能，讓團(tuán)隊(duì)成員思考問題，并把他們的想法Email給你。

　　 3)、征求建議時(shí)，首先要對這些逃避的團(tuán)隊(duì)成員直接點(diǎn)名。

　　 2、好斗者

　　 這些團(tuán)隊(duì)成員熱愛爭論，他們的意見通常和大眾的想法相反。他們的意見是沖動(dòng)的，他們顯得比團(tuán)隊(duì)中的其他人聰明—至少他們這么認(rèn)為。這些人也許非常聰明，在技術(shù)上受到過良好的教育，但是他們常常根據(jù)自己的習(xí)慣行動(dòng)，而不是幫助團(tuán)隊(duì)取得最好的解決方案。

　　 試圖使用以下的方法應(yīng)付他們：

　　 1)、再其他隊(duì)員提出意見之前，讓他們先提出意見，這樣就可以避免爭論

　　 2)、讓他們用清晰，準(zhǔn)確的論證解釋他們的觀點(diǎn)。

　　 3)、如果需要，在征求解決方案時(shí)，私下與他們對話，尋求合作。

　　 3、思想者

　　 這些是團(tuán)隊(duì)成員的智者，他們聽取別人的意見，然后基于討論的結(jié)果得出自己的意見，這些人在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中是優(yōu)秀的。盡管他們的意見來自于他人，如果你認(rèn)為他們應(yīng)當(dāng)盡早加入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，試著和這些思想者一起參與討論。

　　 4、理想主義者

　　 這些隊(duì)員，他們的意圖是好的，也許將項(xiàng)目看的過于簡單，直接就能順利完成，他們也許忽略了，他們根本就沒有再尋求正確的結(jié)論。理想主義者通常是在技術(shù)上受到過很好的培訓(xùn)，但是實(shí)現(xiàn)過程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。這些團(tuán)隊(duì)成員通常善于學(xué)習(xí)，熱心于提供項(xiàng)目解決方案。

　　 作為項(xiàng)目經(jīng)理，對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員要有耐心，了解他們的個(gè)性，知道他們的動(dòng)機(jī)是什么，應(yīng)該花時(shí)間和團(tuán)隊(duì)成員在一起，與他們建立一個(gè)好的關(guān)系，要起到一個(gè)模范帶頭的作用。如果你與他們在一起只是談?wù)擁?xiàng)目，給他們分配任務(wù)，評審他們的工作進(jìn)展，那么不會(huì)提高你們團(tuán)隊(duì)的績效。

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