團(tuán)隊(duì)溝通出現(xiàn)問題的三個現(xiàn)象

發(fā)布日期：2018-07-25來源：網(wǎng)絡(luò)來源編輯：張繼蕊

[摘要]

　　 一個團(tuán)隊(duì)如果出現(xiàn)溝通不良的問題，那么團(tuán)隊(duì)效率一定會被影響。良好的溝通就像一臺運(yùn)行機(jī)器里添加的潤滑劑，良好的溝通才能夠讓每個人互相協(xié)調(diào)、互相配合，這樣機(jī)器才能高速運(yùn)作。管理者在管理團(tuán)隊(duì)要警惕出現(xiàn)溝通不良的現(xiàn)象發(fā)生，如果出現(xiàn)以下團(tuán)隊(duì)溝通問題的三個現(xiàn)象，說明你的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)溝通障礙了。

　　 團(tuán)隊(duì)溝通問題1:工作的結(jié)果與預(yù)期的結(jié)果差距大。

　　 出現(xiàn)這種問題就是因?yàn)樯舷录墱贤ú怀浞?，存在著傳達(dá)的信息不完整、造成認(rèn)知不同的問題出現(xiàn)。對于管理者來說，問題很可能出現(xiàn)在表達(dá)的信息不完整、溝通能力技巧欠佳、溝通的時間不及時、經(jīng)驗(yàn)缺乏等情況，而員工可能沒有完成預(yù)期結(jié)果的原因可能是因?yàn)榈玫降男畔⒉粶?zhǔn)確、對信息的理解能力有限和心理上的障礙、遇到問題延時溝通等等情況的出現(xiàn)，這都意味著團(tuán)隊(duì)的溝通出現(xiàn)問題，有待加強(qiáng)。很多管理者總喜歡把很多工作事項(xiàng)一股腦的傳達(dá)給自己的下屬，殊不知自己的下屬很可能因?yàn)橘Y歷、理解能力和技能的局限性，沒有辦法一下子承受那么多的內(nèi)容，這就需要管理者學(xué)會換位思考，去溝通他們能聽懂的、和可以執(zhí)行的、要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。所以當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)成員完成的工作結(jié)果和預(yù)期的結(jié)果有較大的差距，你就應(yīng)該警惕了。

　　 團(tuán)隊(duì)溝通問題2:當(dāng)多任務(wù)開展時，沒有和員工統(tǒng)一好處理事情的優(yōu)先緊急次序。

　　 當(dāng)很多項(xiàng)工作任務(wù)在同時進(jìn)行的時候，很多管理者會發(fā)現(xiàn)這種問題。明明你想詢問下屬這件事情做好了嗎，你的下屬卻正在忙著處理另一件事情，他以為你認(rèn)為另一件工作才是需要緊急處理的。這是你們溝通不良出現(xiàn)的問題，需要引起注意。員工和管理者之間只有通過有效的溝通，才能對任務(wù)和目標(biāo)都達(dá)成共識，讓管理者與下屬都站在同一戰(zhàn)線上，了解各項(xiàng)任務(wù)的輕重緩急，有條不紊的按照優(yōu)先等級開展各項(xiàng)工作。

　　 團(tuán)隊(duì)溝通問題3:溝通大部分都是單向溝通。

　　 很多時候會出現(xiàn)情況，老板或者管理者在臺上滔滔不絕，而臺下卻一片死寂;管理者喜歡高高在上的發(fā)號施令，一個人說了算，聽不得下級的意見....這是因?yàn)椴欢蒙舷录壷g要經(jīng)常進(jìn)行溝通，沒有明確溝通的目的，如果只是單方面的傳送信息，沒有確保對方是否有接受你想要傳遞的信息，這樣就很容易造成團(tuán)隊(duì)溝通問題的出現(xiàn)。聽不見下屬的意見，在一定程度上打擊下屬的工作積極性，而且當(dāng)你需要員工出主意、想辦法的時候，員工就會無動于衷，不會有任何的熱情。

　　 管理者和員工之間建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄆ胶恻c(diǎn)，才有助于工作的開展。以上整理出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通問題的三個現(xiàn)象，檢查你的團(tuán)隊(duì)犯了嗎?

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