施企品牌建設的特點與重點

發(fā)布日期：2014-08-18來源：編輯：吳穎

[摘要]

　　隨著經濟全球化趨勢的不斷發(fā)展和國內建筑業(yè)供過于求的矛盾越來越突出，市場競爭也越來越激烈，“短期靠機會，中期靠實力，長期靠品牌”，品牌建設與管理對于施工企業(yè)的意義和作用愈加凸顯。如何建設和管理品牌，已經成為施工企業(yè)管理者所面臨的重大課題。

　　品牌對于施工企業(yè)的意義

　　企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)。品牌是企業(yè)在長期發(fā)展過程中，產品質量、售后服務、科學管理日積月累的結晶。一個良好的品牌，是一個建筑企業(yè)綜合素質的標識，意味著價格合理、服務質量高、產品質量好、管理科學有序。

　　拓展市場的鑰匙。良好的品牌，有著廣泛的社會贊譽度，深受公眾認可。在同類項目的競爭中，業(yè)主會根據(jù)掌握的品牌信息，選擇最適合自己需要的施工企業(yè)，才會給予一定的關注，施工企業(yè)投標才有先機，在眾多投標人中，品牌企業(yè)才能脫穎而出，有力地占有市場和開拓市場。

　　激發(fā)員工奮發(fā)向上。人有精神就顯得有活力有朝氣，企業(yè)有精神就顯得有前景有生氣。在一個良好品牌企業(yè)工作，員工無形之中產生自豪感和優(yōu)越感，使每一名成員從內心產生奮發(fā)有為的精神和高昂的工作激情，這種精神和激情，促使員工自發(fā)地形成強烈的使命感、高度的責任感和遠大的驅動力，成為員工自我激勵的精神源泉。

　　對員工具有一定約束作用。品牌的約束是一種軟約束，不具有強制力，這種軟約束建立在員工對企業(yè)品牌共同認可之上的。員工對企業(yè)品牌認同，形成了群體行為準則和道德規(guī)范，并且通過職工的思想和行為產生自我約束，使員工對好壞的判斷，能夠依據(jù)品牌需要進行決定，從而減少做出對企業(yè)不利的言行，避免做出砸牌子的事情。

　　施工企業(yè)品牌建設的特點

　　特定性。施工企業(yè)與家電、服裝、食品等行業(yè)比較，其客戶或使用者具有特定性，主要是建設單位或者叫做業(yè)主，并且數(shù)量有限。因此施工單位開展品牌建設，必須針對這特定的群體展開，依據(jù)客戶的需求，對自己產品進行細分，做好產品定位。例如，中鐵建電氣化局南方工程有限公司作為鐵路“四電”施工企業(yè)，致力于在原鐵道部、各鐵路局、各地鐵公司等特定客戶開展宣傳，介紹企業(yè)的施工能力，目前已經得到客戶們的普遍認可。

　　長期性。施工企業(yè)的產品是建設工程，從數(shù)量看，與家電、汽車等比較起來，數(shù)量仍然有限，加上客戶的特定性，決定了施工企業(yè)不可能像其他日用產品行業(yè)那樣，開展大規(guī)模的廣告宣傳，提高企業(yè)的知名度，只能靠每項工程在建設過程中得到業(yè)主及周邊群眾的逐步認可，這就決定了施工企業(yè)品牌建設是個長期過程，不能一蹴而就。例如，“中國鐵建”作為知名品牌，其前身為鐵道兵，自兵改工以來，經過近30年的不輟耕耘，才有今天的輝煌品牌。

　　依賴性。按圖施工是施工企業(yè)的基本要求。一項工程能否成為優(yōu)質、客戶滿意工程很大程度上依靠該工程的設計。由于工程建設施工與工程設計是分屬不同單位進行，施工企業(yè)要創(chuàng)自己的品牌，離不開設計單位的支持，優(yōu)質工程前提必須是工程的優(yōu)秀設計。另外，施工企業(yè)產品數(shù)量與國家政策緊密相連。施工企業(yè)品牌建設很大程度依賴產品設計和國家政策。

　　施工企業(yè)品牌建設的重點

　　交付安全、優(yōu)質、高效、環(huán)保的工程產品，是施工企業(yè)的基本義務。以中鐵建電氣化局集團南方工程有限公司為例，作為中國鐵建系統(tǒng)鐵路“四電”和相關工程施工的主力軍之一，在“四電”施工為主導品牌定位下，以“安全、質量、工期、環(huán)境保護、技術創(chuàng)新”五位一體，常抓不懈，構建自己的品牌，目前已經塑造了具有鮮明個性的企業(yè)品牌。

　　安全：創(chuàng)品牌的基礎。安全是施工企業(yè)永恒的主題。建筑業(yè)作為事故多發(fā)的行業(yè)，相比其他行業(yè)來說更應該強調安全作業(yè)。沒有施工安全，品牌建設無從談起，安全是施工企業(yè)品牌建設的前提。安全生產指標在申請資質、工程競標、企業(yè)品牌形象宣傳方面也都起著重要作用。雖從監(jiān)管部門到施工單位，每個操作環(huán)節(jié)都在強調“安全第一”，并未阻擋建筑企業(yè)安全事故、傷亡人數(shù)的節(jié)節(jié)攀升，目前的建筑企業(yè)已經成為繼采礦業(yè)之后最危險的行業(yè)。

　　施工過程的安全管理是實現(xiàn)項目創(chuàng)品牌的基礎工作。安全無事故是體現(xiàn)項目管理到位、項目運作成功的最有力的證明。近年來，國家狠抓安全生產管理，實行安全生產“一票否決”，許多政府官員因安全事故被免職，很多企業(yè)因安全事故被停止投標、降低資質等級。另外，國家提高勞動傷害賠償標準，一起安全事故，企業(yè)少者賠付幾十萬元，多者賠付上百近千萬元，企業(yè)不但經濟受損，而且砸了牌子，丟了市場。中鐵建電氣化局南方工程有限公司在企業(yè)品牌建設過程中，樹立了“領導抓、抓領導，重點抓、抓重點，反復抓、抓反復”的安全管理思想，建立起層層包保負責安全管理機制，實施安全管理“一票否決”，獎罰分明。由該公司先后施工的武襄、武九電氣化改造工程、漢宜客專、石武客專(湖北段)等工程，實現(xiàn)了安全無事故，得到建設單位一致好評，截止目前公司保持安全穩(wěn)定良好發(fā)展勢頭，為公司創(chuàng)建品牌打下堅實基礎。

　　質量：創(chuàng)品牌的核心。質量是企業(yè)的生命，是創(chuàng)建品牌的核心。“100-1=0”，是企業(yè)界公認的“真理”。失去質量“1”，企業(yè)的任何努力都趨于“0”。于建筑工程而言，尤其如此?，F(xiàn)在業(yè)主對施工過程和售后服務質量的要求越來越高，工程項目施工質量的高低將成為企業(yè)形象好壞的重要元素。

　　目前在鐵路建設行業(yè)，已經推行質量責任終身制，只要工程質量出了問題，企業(yè)仍然被追究責任，企業(yè)前期努力將付之東流。中鐵建電氣化局集團南方工程有限公司為了提高工程質量，在大中型項目普遍推廣“實名制”，關鍵工序實現(xiàn)“專業(yè)人做專業(yè)事”。在技術交底方面，采取現(xiàn)場觀摩交底與觀看視頻教學光盤相結合，大大提高技術交底實效性。由該公司施工的隴海電氣化改造工程、合寧客專四電工程、武襄、武九電氣化等工程先后獲得“火車頭優(yōu)質工程獎”。先后開通運營的漢宜客專、石武客專，經歷了“十一黃金周”、春運考驗，未發(fā)生一起質量事故，這些一方面證明了企業(yè)有能力為客戶提供優(yōu)質的工程產品，另一方面為建立企業(yè)品牌提供核心力量。

　　期到必成：一種品牌承諾。按期交付工程產品是施工企業(yè)建設品牌的內在要求。按約定時間交付工程產品，是施工企業(yè)履約能力的重要體現(xiàn)，并且對客戶即建設單位意義重大。建設工程一般投資大、周期長，早天投入使用，客戶就早天產生經濟、社會效益。不能按期交付工程產品，輕者可能讓客戶承擔違約責任，重者導致公眾的不滿，勢必給客戶造成不必要的麻煩，客戶不滿意，創(chuàng)建品牌也就失去了意義。期到必成，是中鐵建電氣化局集團南方工程有限公司合同承諾，為了兌現(xiàn)合同承諾，南方公司在全公司各項目一盤棋思想指導下，集中各類資源，科學組織，精心施工，不辱使命，攻堅克難，按期完成了各項工程建設任務，特別是在7.23事故之后，按期開通了漢宜客專、石武客專等鐵路項目，贏得了建設單位及社會各界的普遍贊譽。

　　環(huán)保：樹立良好品牌形象。保護環(huán)境人人有責。施工企業(yè)噪聲排放、污水排放、廢氣排放、植被破壞、固體廢棄物排放，對周邊環(huán)境產生重大影響。特別是在生態(tài)薄弱區(qū)域，環(huán)境一旦遭到破壞，很難恢復，甚至永遠無法恢復。一個施工企業(yè)，施工現(xiàn)場臟亂差，噪音擾民，廢水污染水源，施工垃圾遍地丟，塵土飛揚，弄的周圍居民怨聲載道，輕者給人留下施工企業(yè)管理松散印象，重者被投訴，被政府主管部門責令停工整改。保護環(huán)境，是中鐵建電氣化局集團南方工程有限公司應盡的社會責任。公司成立環(huán)境保護領導小組，建立環(huán)境保護管理體系，在全公司范圍內實行“節(jié)能降耗”，減少廢棄物的排放，并要求各個施工項目做到“工完料盡場地清”，愛惜現(xiàn)場的一草一木。由于各個工程項目嚴格執(zhí)行公司環(huán)境管理的各項要求，公司得到當?shù)鼐用?、政府的認可，在工程所在地樹立了良好的企業(yè)形象，為建立企業(yè)品牌提供了形象保障。

　　技術創(chuàng)新：創(chuàng)品牌的題中之義。你無我有，你有我優(yōu)，這是企業(yè)在市場競爭中保持不敗的法則。重視技術研發(fā)、加大技術投入，加快建筑科技的新陳代謝，以推動企業(yè)技術進步和科技創(chuàng)新，形成差異化競爭優(yōu)勢，將使企業(yè)在提升核心競爭力方面走在施工行業(yè)前列。目前，國內的工程競標主基調仍是成本優(yōu)勢或人脈優(yōu)勢。國內建筑企業(yè)的技術發(fā)展現(xiàn)狀主要體現(xiàn)為：技術創(chuàng)新機制不健全，技術投入和創(chuàng)新建設無系統(tǒng)規(guī)劃和建設，創(chuàng)新成果少，轉換程度低;一向輕技術、重生產的國內建筑企業(yè)在科研人員配備上比例較低，資金投入比例也不高。面對國內技術創(chuàng)新局面，施工企業(yè)要想樹立自己的品牌，必須建立技術創(chuàng)新的長效機制，投入必要的科研人員及科研經費，把科學技術轉化成生產力，提高勞動生產率。作為高新技術企業(yè)，該花的錢舍得花，中鐵建電氣化局集團南方工程有限公司在技術創(chuàng)新上從不吝嗇，在機構設置上，設立了專門從事技術開發(fā)的技術中心，領導全公司的技術開發(fā)工作，在研發(fā)經費上，大膽投入，平均每年研發(fā)費在八千萬元以上。有投入必然有產出，借助石武客專(湖北段)一個施工項目平臺，南方公司就獲得兩項專利和一項著作權。新技術的創(chuàng)建與應用，大大降低了施工成本，提升了企業(yè)競爭力，也為建立企業(yè)品牌提供技術支持。

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