團(tuán)隊行不行，關(guān)鍵要看“戰(zhàn)斗力

發(fā)布日期：2015-06-29來源：網(wǎng)絡(luò)來源編輯：張瑞晨

[摘要]　提起團(tuán)隊建設(shè)，相信很多人并不陌生。但是，如果我們要來探討一下團(tuán)隊建設(shè)質(zhì)量的話，我估計很多人會有不同的看法和評判標(biāo)準(zhǔn)。

　　　提起團(tuán)隊建設(shè)，相信很多人并不陌生。但是，如果我們要來探討一下團(tuán)隊建設(shè)質(zhì)量的話，我估計很多人會有不同的看法和評判標(biāo)準(zhǔn)。有的人認(rèn)為自己的團(tuán)隊成員每天工作很開心，所以團(tuán)隊建設(shè)是很棒的;也有的人認(rèn)為自己的團(tuán)隊成員彼此很團(tuán)結(jié)，所以團(tuán)隊建設(shè)也是一流的;還有的人認(rèn)為自己的團(tuán)隊成員不離不棄，所以團(tuán)隊建設(shè)也是很出色的;更有的人認(rèn)為自己的團(tuán)隊成員勇于進(jìn)取，所以團(tuán)隊建設(shè)也是很厲害的;相信在不同的人眼中還會有其他評判標(biāo)準(zhǔn)。

　　那么，從企業(yè)經(jīng)營管理的角度來看，無論是開心、團(tuán)結(jié)、心齊，還是不離不棄和勇于進(jìn)取，這些東西可能是團(tuán)隊建設(shè)的重要因素，但它真的能客觀反映和衡量一個企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)質(zhì)量嗎?答案是否定的，通過我們對中國500強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)情況深入分析和研究，我們發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)身上都有一個共同的特征：團(tuán)隊的“戰(zhàn)斗力”較強(qiáng)。

　　一、什么是團(tuán)隊的“戰(zhàn)斗力”?

　　舉個例子，大家都知道中央軍委怎么去評估一支軍隊的戰(zhàn)斗力，那就是要看它能不能打勝仗，也就是軍隊中常說的“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”。

　　二、如何評估團(tuán)隊的“戰(zhàn)斗力”?

　　從企業(yè)經(jīng)營管理管理的角度來看，一個團(tuán)隊有沒有“戰(zhàn)斗力”或者其“戰(zhàn)斗力”究竟怎么樣?我們認(rèn)為關(guān)鍵還是要看這個團(tuán)隊是否能夠為組織創(chuàng)造價值(效益)，是否能夠?qū)崿F(xiàn)組織效能最大化。一個無法為組織創(chuàng)造高績效的團(tuán)隊，一個無法為組織實現(xiàn)盈利的團(tuán)隊，一個無法為組織決策執(zhí)行的團(tuán)隊，一個無法為組織發(fā)展創(chuàng)新的團(tuán)隊，它的“戰(zhàn)斗力“何在?

　　團(tuán)隊不是人多，而在于心齊，更重要的是要有”戰(zhàn)斗力“，沒有”戰(zhàn)斗力“的團(tuán)隊其實就是個紙老虎，中看不中用，團(tuán)隊存在的使命和價值就難以真正發(fā)揮。

　　三、如何提升團(tuán)隊的“戰(zhàn)斗力”?

　　影響團(tuán)隊”戰(zhàn)斗力“的因素有很多，但經(jīng)過大量的管理實踐總結(jié)和咨詢研究分析，我們認(rèn)為團(tuán)隊領(lǐng)袖、團(tuán)隊目標(biāo)、團(tuán)隊成員和團(tuán)隊機(jī)制是影響團(tuán)隊”戰(zhàn)斗力“的四個核心要素。

　　1、團(tuán)隊領(lǐng)袖：

　　沒有毛澤東就沒有新中國，沒有任正非也就沒有華為，沒有牛根生也就不會有蒙牛，任何一個優(yōu)秀的組織都有它的精神領(lǐng)袖或者靈魂人物，一頭獅子帶領(lǐng)著一群羊可以戰(zhàn)勝一頭羊帶領(lǐng)著的一群獅子，這就充分說明團(tuán)隊領(lǐng)袖對于一個團(tuán)隊的發(fā)展是非常重要的?，F(xiàn)實中，我們評估一個團(tuán)隊領(lǐng)袖除了要看他的基本知識技能、工作經(jīng)驗等勝任素質(zhì)外，還要重點評估他的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力。這個人作為團(tuán)隊領(lǐng)袖是否能夠影響他人?是否能夠說服他人?是否能夠帶動他人?是否能夠指導(dǎo)他人?是否能夠客觀評價和激勵他人?如果這些團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力都比較欠缺，那他很可能會成為獅子群中的那只羊，最后會影響到團(tuán)隊的整體”戰(zhàn)斗力“發(fā)揮。

　　2、團(tuán)隊目標(biāo)：

　　目標(biāo)是團(tuán)隊前進(jìn)的方向，也是團(tuán)隊前進(jìn)的動力?，F(xiàn)實中，一個團(tuán)隊的目標(biāo)是否清晰和具有可操作性，對于提升這個團(tuán)隊的”戰(zhàn)斗力“是至關(guān)重要的。中國的很多中小型民營企業(yè)在這方面做得并不好，有想法而沒目標(biāo)，或者是有目標(biāo)而沒措施的企業(yè)到處可見，組織戰(zhàn)略搖擺不定或者發(fā)展目標(biāo)不清晰的企業(yè)也是普遍存在。試想一下，在這樣的企業(yè)中工作，團(tuán)隊的”戰(zhàn)斗力“如何才能得以發(fā)揮?

　　3、團(tuán)隊成員：

　　團(tuán)隊的根基在個體，而個體成員的做事動機(jī)、價值觀、知識技能、工作能力、工作經(jīng)驗以及角色搭配都會影響到整個團(tuán)隊”戰(zhàn)斗力“的發(fā)揮。在上面幾個影響因素中，除了知識技能和工作經(jīng)驗外，我們認(rèn)為影響團(tuán)隊”戰(zhàn)斗力“最為關(guān)鍵的因素是團(tuán)隊中員工個體動機(jī)、價值觀、能力和角色之間是否真正做到了合理匹配。動機(jī)方面一會兒會在團(tuán)隊機(jī)制中談到;價值觀方面主要就是看能否做到”志同道合“與”求同存異“;能力方面主要就是看是否能做到“長短互補(bǔ)”;角色搭配在團(tuán)隊建設(shè)中很多人都把它忽略掉了，其實角色搭配是非常重要的一環(huán)，它不同于成員之間的性格互補(bǔ)、更不同于九型人格的相互搭配。

　　舉個例子，如果我們把“西天取經(jīng)團(tuán)隊”中的幾個成員角色調(diào)整一下，比如團(tuán)隊中出現(xiàn)3個和唐僧一樣的成員，或者出現(xiàn)2個和孫悟空一樣的成員，或者出現(xiàn)4個和豬八戒一樣的成員，等等，大家說這個團(tuán)隊還能去了西天嗎?還能取回真經(jīng)嗎?我想答案是否定的，因為團(tuán)隊成員角色搭配調(diào)整會直接影響到團(tuán)隊整體“戰(zhàn)斗力”的發(fā)揮。團(tuán)隊成員角色搭配關(guān)鍵是要看其個體成員的日常工作行為特征表現(xiàn)，可以通過360度個體行為特征測評方法和貝爾賓團(tuán)隊角色分析法來有效評估和診斷團(tuán)隊成員的角色搭配匹配度問題，過去我們在幫助客戶企業(yè)優(yōu)化營銷團(tuán)隊時經(jīng)常用到。

　　4、團(tuán)隊機(jī)制：

　　團(tuán)隊機(jī)制對團(tuán)隊“戰(zhàn)斗力”的發(fā)揮影響也是巨大的，機(jī)制會影響到人的做事動機(jī)和行為。團(tuán)隊機(jī)制需要解決的問題，我們認(rèn)為主要是如何統(tǒng)一員工個體和團(tuán)隊組織之間的思想與行為，以及如何確保團(tuán)隊成員能夠高效地去執(zhí)行團(tuán)隊決策。

　　大量的管理實踐證明，統(tǒng)一團(tuán)隊成員的思想與行為的有效方法主要包括統(tǒng)一價值觀、培訓(xùn)洗腦和構(gòu)建利益驅(qū)動激勵機(jī)制三個途徑。統(tǒng)一價值觀就是要在招聘時想辦法找到志同道合的人，培訓(xùn)洗腦就是要在新員工入職后及時給予崗前培訓(xùn)和文化同化教育，構(gòu)建利益驅(qū)動激勵機(jī)制就是要構(gòu)建完善的薪酬績效及股權(quán)激勵機(jī)制，沒有共同的事業(yè)，只有共同的利益，利益捆綁也是改善團(tuán)隊“戰(zhàn)斗力”的好方法。

　　執(zhí)行力差應(yīng)該是中國很多企業(yè)的管理通病，如何提升團(tuán)隊成員的決策執(zhí)行力也是團(tuán)隊機(jī)制建設(shè)的重要組成部分，我們認(rèn)為這里面應(yīng)該重點強(qiáng)化職責(zé)分工、流程梳理、合理授權(quán)及有效溝通四個關(guān)鍵控制點。清晰的職責(zé)分工才能讓團(tuán)隊成員找到自己的位置和工作方向，順暢的工作流程才能讓團(tuán)隊成員找到自己的上下游客戶和服務(wù)對象，合理的授權(quán)管理才能讓團(tuán)隊成員找到自己的責(zé)任和施展空間，有效的溝通渠道才能讓團(tuán)隊成員找到自己的傾訴空間和凝聚共識。

　　總之，經(jīng)營企業(yè)必須要重視團(tuán)隊建設(shè)，團(tuán)隊行不行，關(guān)鍵還得看“戰(zhàn)斗力”。

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