給管理人的四堂課

發(fā)布日期：2015-11-25來源：未知編輯：李波

[摘要]

瘦鵝理論；忍饑挨餓，堅韌不屈，等待機(jī)會的到來。

王永慶曾說：“像我這樣一個身無專長的人，只有刻苦耐勞才能補(bǔ)其不足。追求舒適與快樂的代價，就是刻苦耐勞。”

人在困苦中往往會養(yǎng)成一種堅毅力，只要遇到適當(dāng)?shù)臋C(jī)會就會以驚人的速度成長。對企業(yè)經(jīng)營者來說，企業(yè)經(jīng)營不善，問題不完全在員工，是老板管理方法不當(dāng)。他作了一個生動的比喻：“如果讓一只獅子領(lǐng)導(dǎo)一群羊，將來這群羊一定個個勇猛；如果讓一只羊領(lǐng)導(dǎo)一群獅子，最后很可能獅子變得軟弱。”

切身感：把“你們”變成“我們”

王永慶認(rèn)為，人性都是自私的，只有自己的事業(yè)最有切身感，才會下苦心去經(jīng)營。企業(yè)的管理制度與工作環(huán)境若能造成員工的切身感，員工的潛能可以更多地發(fā)揮出來。經(jīng)營企業(yè)的訣竅，無非就是把員工腦袋里“你們”的觀念，有效地轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我們”。

有許多過去在別家企業(yè)服務(wù)的人，一旦自己當(dāng)了老板，經(jīng)常感嘆身旁缺少合適的人幫他思考或解決問題，“原因在于事業(yè)成敗對老板有絕對的切身利害，即便請最合得來、最知心的同事或朋友來協(xié)助，情況也大多類似。不是身邊的人笨，而是他們的切身感不足。”

創(chuàng)造切身感說起來容易，做起來非常困難。首先必須就企業(yè)內(nèi)部各個部門建立合理的標(biāo)準(zhǔn)成本，然后正確計算各部門人員的努力成果所獲得的績效情形，再按績效給與適度的酬勞與獎勵，這樣才能激發(fā)切身感。

窮根究底；對問題不追究到水落石出，絕不罷休。

王永慶認(rèn)為，基礎(chǔ)工作最容易被輕視和忽略，也最費精神、辛苦而乏味，卻是經(jīng)營管理最重要的一環(huán)。他說：“經(jīng)營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點，我們臺塑就靠這一點吃飯。”

臺塑的“午餐會報”馳名中外。從1973年起，王永慶經(jīng)常會利用午飯時間，以便餐(便當(dāng)或面食)方式輪流招待各位主管，追逐和考核臺塑的實際情況，并考驗主管與幕僚人員的能力?，F(xiàn)場氣氛嚴(yán)肅，王永慶一旦聽到有疑問之處，便會不斷追問，被問的人如果準(zhǔn)備不充分，或者對問題了解不夠深入，隨時會被問倒。

“一個企業(yè)家最要緊的就是判斷，評判正確就成功，評判錯誤就完蛋。假如一個企業(yè)家還不曉得內(nèi)部的人有沒有安全感，自己也就完了。做事應(yīng)該和樹有細(xì)根一樣，必須從根源處著手才能理出頭緒，使管理趨于合理化。”王永慶說。

務(wù)本精神；凡是只求根本，只求合理，不問結(jié)果。

國內(nèi)外絕大多數(shù)企業(yè)在開會時總是圍繞“業(yè)績”、“利潤”等“結(jié)果”在打轉(zhuǎn)，而在臺塑的會議上聽不到這些。王永慶強(qiáng)調(diào)，即便是一分錢的東西也要撿起來加以利用，這不是小氣，這是一種精神、一種警覺、一種良好習(xí)慣。

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