亦說企業(yè)管理的底線思維

發(fā)布日期：2015-12-25來源：本站編輯：李波

[摘要]

　　文/齊延年

　　底線思維已越來越引起管理者的重視，在增強大家憂患意識、風險意識、責任意識，強化企業(yè)管理、確保安全運營等方面發(fā)揮了重要的作用。就此，我也想與大家就底線思維分享三點認識。

　　倡導(dǎo)底線思維就是要倡導(dǎo)契約精神

　　現(xiàn)代經(jīng)濟是法治經(jīng)濟，也是契約經(jīng)濟。契約是兩個及兩個以上主體相互間在法律上具有約束力的協(xié)議，代表著商業(yè)關(guān)系雙方的承諾，是商業(yè)社會的基礎(chǔ)。遵守契約是企業(yè)最起碼、最基本的行為準則。由此派生的契約關(guān)系與內(nèi)在的原則，即自由?平等?守信的精神，就是契約精神。它內(nèi)容廣泛、包羅萬象，看似遙遠，但其實無處不在。上到國家與各級政府的法律法規(guī)、規(guī)章制度，中到外部的合作伙伴、客戶、政府、公眾的契約，內(nèi)部的經(jīng)營責任合同、合作合同、勞動合同，小到公司的章程、制度、規(guī)定、口頭承諾等等，都是契約精神涵蓋的內(nèi)容。契約精神是一個商業(yè)社會最基本的文化和基因，本質(zhì)上就是一種誠信精神，包括契約自由、契約正義與契約嚴守三大元素。只有這三個要素同時具備，才能確保契約切實得到履行，交易安全得到保證，市場經(jīng)濟才能正常有序地發(fā)展。

　　亞當·斯密在《國富論》里說：“經(jīng)濟學回到它的起點，就是沒有辦法離開道德。”那么，企業(yè)回到它的起點，就是沒有辦法離開誠實守信的契約精神。我們倡導(dǎo)底線思維，首先就需要對契約這個最大的底線嚴防死守，最基本的要求就是要合法合規(guī)經(jīng)營。晉商之所以能夠“縱橫歐亞九千里、稱雄商場五百年”就是將“以義制利、信譽第一”的契約精神作為了處事立業(yè)之根本，靠契約精神贏得了各方的長期支持。作為新時代的晉商，我們企業(yè)一直將守信重諾作為生存法則，但由于種種原因，我們內(nèi)部的責任追究機制還不太完善，執(zhí)行還不到位，也出現(xiàn)了部分不尊重內(nèi)外契約的現(xiàn)象，導(dǎo)致內(nèi)部虧損項目和應(yīng)訴案件有所增加，給企業(yè)造成了一些損失。在十八屆四中全會提出“依法治國”的大背景下，我們聯(lián)系企業(yè)實際，適時在全集團大力倡導(dǎo)契約精神，就是要傳承弘揚晉商的契約精神，就是要在企業(yè)內(nèi)部形成尊重契約、崇尚契約、執(zhí)行契約、誠信經(jīng)營的良好氛圍，就是要將“契而不折，約而不悔”“說到就要做到”的契約精神融入企業(yè)的每個基因，就是要讓大家充分認識到底線突破之后的慘重后果。“約”乃企業(yè)組織和個人的生存之基。只有尊重、明白、遵守契約精神的人和組織才會獲得社會的尊重和認可，才能更好地融入社會，才能做大做強。否則，必將孤立無援、自取滅亡。失信于合作伙伴，必然形象受損，處境尷尬;失信于員工，必然人心渙散，如一盤散沙，不堪一擊;失信于客戶，必然市場萎縮，遭遇生存危機;失信于社會，則必然四面楚歌，難挽敗局。

　　守住底線就是要創(chuàng)造出應(yīng)有的利潤和價值

　　底線思維，是“有守”和“有為”的有機統(tǒng)一。如果說遵守契約是“有守”的話，創(chuàng)造應(yīng)有的利潤和價值就是“有為”。底線思維不是守住底線而不作為，而是要從底線出發(fā)，在控制風險的基礎(chǔ)上謀求創(chuàng)新與突破，追求更大的利潤，實現(xiàn)更大的價值。企業(yè)是以盈利為目的而從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，向社會提供商品或服務(wù)的經(jīng)濟組織。在守法和誠信的基礎(chǔ)上追求利潤和價值的最大化本來就是企業(yè)經(jīng)營的目標。

　　利潤是企業(yè)發(fā)展的最大源泉，是企業(yè)存在和發(fā)展的資本。對于我們企業(yè)來說，利潤主要來自于實體和項目，尤其是項目更是我們利潤的主要來源。項目創(chuàng)造了應(yīng)有的利潤也就是實現(xiàn)了其應(yīng)有的價值。除了必要的承擔社會責任的項目，利潤可以視為判斷項目好壞的最主要標準。能創(chuàng)造利潤的項目就是好項目，不能創(chuàng)造應(yīng)有利潤的項目必然稱不上是好項目。有了利潤，才有創(chuàng)新、發(fā)展、承擔社會責任的資本。沒有利潤，企業(yè)必將逐漸萎縮直至消亡。因此，創(chuàng)造應(yīng)有的利潤是項目存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，即底線。我們要堅守這個底線，在企業(yè)內(nèi)部形成“盈利光榮，虧損可恥、有為才有位”的文化氛圍和價值導(dǎo)向，通過制度建設(shè)、文化建設(shè)等各種措施著力構(gòu)建“不敢虧、不想虧、不能虧”的長效機制，保證企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。當然除了創(chuàng)造利潤之外，項目還需要承擔維護企業(yè)形象、節(jié)約成本、規(guī)范管理、確保質(zhì)量等義務(wù)與責任。

　　對經(jīng)營實體來說，除了創(chuàng)造出應(yīng)有的利潤外，還需要創(chuàng)造、實現(xiàn)其他經(jīng)濟價值、戰(zhàn)略價值、社會價值、發(fā)展價值等。經(jīng)濟價值方面，創(chuàng)造利潤是經(jīng)濟價值的主要部分，除此之外，還包括創(chuàng)造股東回報、滿足員工收入需求、照章納稅等等;戰(zhàn)略價值方面，各實體在昌陸集團戰(zhàn)略規(guī)劃的指引下，都有相應(yīng)的戰(zhàn)略定位，承擔了相應(yīng)的戰(zhàn)略價值，包括支撐集團戰(zhàn)略發(fā)展的價值、兄弟單位間互聯(lián)互動、優(yōu)勢互補、協(xié)同發(fā)展的價值;社會價值方面，產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需求的價值，解決就業(yè)崗位的價值等等;發(fā)展價值方面，企業(yè)的存在、發(fā)展促進行業(yè)、社會進步和發(fā)展的價值，促進員工業(yè)務(wù)素質(zhì)提升方面的價值等等……此外，守住底線還需要樹立正確的發(fā)展觀、業(yè)績觀，處理好質(zhì)量與規(guī)模、效益的關(guān)系，獲取健康、干凈、有利潤的產(chǎn)值，不虛夸，不僥幸，不掩飾;在經(jīng)濟形勢不好的情況下，要學會過緊日子，維持正常運營，確保不惹事、不壞事、不出事。

　　守住底線就是要遵守道德、修身養(yǎng)性

　　“國無德不興，人無德不立。”“德者，本也，有德此有人;若本之既無，枝葉何存。”

　　這些古圣先賢的名言向我們揭示了一個道理：做人要抓住根本，而這個根本就是道德。守住底線除了要遵守契約、法律等制度的剛性約束之外，要想實現(xiàn)組織秩序的正常，還需要發(fā)揮道德的柔性約束作用。二者就如同鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可，需要相互配合、形成合力。制度是成文的道德，道德是內(nèi)心的制度。制度難以規(guī)范的領(lǐng)域，道德可以實現(xiàn)自律，而道德無法約束的，制度則可以給予懲戒。這樣才能實現(xiàn)全覆蓋、無盲點。

　　人生在世，信仰、道德、良知、人格等，這些都是做人應(yīng)該遵守的最基本的行為規(guī)范和道德底線，同樣企業(yè)也有道德底線。道德是人和企業(yè)安身立命、為人處世的底色，好比一艘破浪前行航船中的“壓艙石”，假如失去了這個“壓艙石”，不論是人還是企業(yè)都將陷入萬劫不復(fù)之境地。具體地說，什么是人或者企業(yè)的道德底線呢?朱镕基總理在任時曾給上海國家會計學院題詞：“不做假帳。”這四個字是每個會計的道德底線。推而廣之，各行各業(yè)都有自身的道德底線，都需要我們牢牢守住，這樣社會才能更加和諧幸福。如果食品類企業(yè)經(jīng)營者都守住道德底線，就不會有三聚氰胺、毒大米等事件，讓人撕心裂肺、痛徹心扉;如果煤礦主守住道德底線，就不會有事故頻發(fā)，無數(shù)家庭痛不欲生;如果我們建筑施工企業(yè)的從業(yè)人員都守住道德底線，就不會出現(xiàn)社會上那些“樓倒倒”、“樓脆脆”、“樓歪歪”等豆腐渣工程……歸根溯源，出現(xiàn)這些問題的主要原因，還是在于沒有守住道德的底線。一個企業(yè)是否和諧，是否能夠永續(xù)經(jīng)營，很大程度上取決于企業(yè)全體成員能否守住道德底線。

　　那么管理者怎么樣守住道德底線呢?這就需要平時注重修身養(yǎng)性，提高道德水平。修身養(yǎng)性重在“正其心、凈其心”，這就需要在日常工作學習生活中擇善而從，博學于文、約之以禮，取其精華，去其糟粕，在一加一減中完善自己。修身養(yǎng)性的最高境界就是“慎獨”。我們每個人都要慎獨慎微，嚴于律己，耐得住寂寞，守得住清貧，穩(wěn)得住心神，經(jīng)得起考驗，擋得住誘惑，頂?shù)米⊥犸L。只有管理者人人修身養(yǎng)性，躬行實踐，才能積小流而成江海，積小善而成大德，凝聚浩然正氣，傳播企業(yè)正能量，企業(yè)也就守住了道德的底線。

　　“紛繁世事多元應(yīng)，擊鼓催征穩(wěn)馭舟”。我們要善用底線思維，未雨綢繆，防患于未然，牢牢守住契約底線、經(jīng)營底線、道德底線，匯聚能量，主動作為，實現(xiàn)蹄疾步穩(wěn)，謀求集團更好、更快、更大發(fā)展!

　　(作者為昌陸建筑工程集團有限公司副總裁)

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