項目經理人的提升之路

發(fā)布日期：2015-10-12來源：編輯：流水

[摘要]

　　 全球經濟一體化進程的加快使我國經濟加入其中的過程也隨之縮短，競爭的日趨激烈，各種項目也成為我國當前經濟發(fā)展的構成要素，項目實施的結果優(yōu)劣已成為國家、企業(yè)和社會最為關心的問題。作為項目的組織實施者，項目經理人的地位不言而喻。

　　 項目經理人的新要求

　　 項目經理起源于建筑行業(yè)，歷來強調衡量及調度。是指受企業(yè)法定代表人委托或授權，在建設工程項目施工中擔任項目經理崗位職務，直接負責工程項目施工的組織實施者，對建設工程項目施工全過程、全面負責的項目管理。是建設工程施工項目的責任主體，是企業(yè)法人代表在建設工程項目上的委托代理人。職業(yè)項目經理人應該是指深諳項目管理之道，熟悉項目管理知識體系，具有良好的職業(yè)道德，能夠熟練運用項目內外各種資源，為實現(xiàn)工程項目目標，以擔任項目經理作為職業(yè)的受薪人員。

　　 不過，通過美國項目管理協(xié)會認證的新一代項目經理人關注的卻是軟技能，包括了解員工的動機、組織動態(tài)、團隊行為模式、社會交往和人際關系等。如今當一名項目經理與幾年前相比大不相同，如今的項目經理必須做到絕對的自信，既了解技術，又了解業(yè)務，而且能夠運用自如。當今社會，科學技術越來越發(fā)達，利益群體越來越多元化，信息傳遞越來越便捷，市場競爭越來越激烈。對項目經理人的要求有：項目經理的素質、項目經理的樂觀主義、項目經理面對的壓力及其應對機制。

　　 項目經理人在組織中扮演何種角色關系著項目的成敗。項目經理有多項職能，但最重要的職能就是保證組織的成功。對于已經確立的目標和計劃，嚴格執(zhí)行有必要的;而且項目經理不能僅僅在項目開始的時候履行領導職能，制定好目標和任務，然后就希望小組中的其他人按照最初的指揮去完成任務，在整個項目的生命周期中，項目經理人要對項目的情況有全面和深入的了解，分析和解決問題，才能監(jiān)督和控制項目的進度，保證目標的完成。

　　 傳統(tǒng)項目管理的主要內容包括4個方面：

　　 1.范圍管理(ScopeManagement)——根據(jù)項目的目的，界定項目所必須完成的工作范圍并對它進行管理，包括立項、項目范圍的計劃和定義、范圍確認、范圍變更控制。

　　 2.時間管理(TimeManagement)——給出項目活動的定義、安排和時間估計，制定進度計劃并行控制。

　　 3.費用管理(CostManagement)——確保項目在預算范圍之內的管理過程，包括資源和費用的規(guī)劃、費用預算和控制。

　　 4.人力資源管理(HumanResourceManagement)——確保項目團隊成員發(fā)揮最佳效能的管理過程，包括組織規(guī)劃、人員招聘和項目團隊的組建。

　　 在傳統(tǒng)項目管理的基礎上，現(xiàn)代項目管理的內容也有了較大的擴展，增加了以下幾點：

　　 5.質量管理(QualityManagement)——確保項目滿足客戶需要的質量，主要包括質量計劃、質量保證和質量控制。

　　 6.溝通管理(CommunicationManagement)——確保項目相關信息能及時、準確地得到處理，包括溝通計劃的制定、信。息傳遞、過程實施報告和評估報告。

　　 7.風險管理(RiskManagement)——確保項目能夠成功實現(xiàn)，需進行風險的識別、度量、響應和控制。

　　 8.采購管理(ProcurementManagement)——確保項目所需的外界資源得到滿足，包括采購計劃、詢價、資源選擇、合同的管理和終結。

　　 9.綜合管理(IntegrationManagement)——確保項目各要素的協(xié)調工作，包括項目計劃的制定和執(zhí)行、項目整體變化控制。

　　 10.項目干系人管理是指對項目干系人需要、希望和期望的識別，并通過溝通上的管理來滿足其需要、解決其問題的過程。項目干系人管理將會贏得更多人的支持，從而能夠確保項目取得成功。

　　 現(xiàn)代項目管理所包含的10個內容，構成了美國項目管理協(xié)會PMI所指的項目管理知識體系PMBOK(ProjectManagementBodyofKnowledge)。目前，PMBOK已被世界項目管理界公認為一個全球性標準。

　　 成功項目經理人的模型

　　 項目經理在項目管理中起著非常重要的作用，他是一個項目全面管理的核心和焦點。隨著全球性競爭的加強和客戶發(fā)展戰(zhàn)略性合作需求的增長，對項目經理人的要求也越來越高。而現(xiàn)代項目經理不僅要有運用各種管理工具來進行計劃和控制的專業(yè)技術能力，還要有經營管理等其他多方面能力，對項目團隊成員的激勵以及與客戶的策略保持一致的能力。項目經理必須通過人的因素來熟練運用技術因素，以達到其項目目標。也就是說，他必須使項目團隊成為一個配合默契、具有積極性和責任和動的高效率群體。

　　 項目經理人成功能力模型，是項目經理能力的構成，指導項目經理如何加強自身的能力建設。包括三個方面：責任、知識、技能。

　　 (一)承擔責任是能力的關鍵

　　 承擔責任是一種態(tài)度，是構成項目經理人thldl.org.cn能力的關鍵。作為職業(yè)經理人，態(tài)度取決一切。沒有負責任的態(tài)度，再多的知識和技能，也是沒有意義的。一個成功的項目經理則具備：樂觀主義、應對項目工作環(huán)境的挑戰(zhàn)精神、勇于面對危機、善于處理突發(fā)事件。項目經理的職責和工作性質決定了他必須具有一定的個人素質、良好的知識結構、豐富的工程經驗、協(xié)調和組織能力以及良好的判斷力。實踐證明，任何一種能力的欠缺都會給項目帶來影響，甚至導致項目的失敗。

　　 項目經理人的關鍵是承擔責任。承擔責任的態(tài)度，就是一種能力。而且承擔責任的態(tài)度，是人生職業(yè)發(fā)展的核心要點。一是“takecharge”，這是一種態(tài)度，一種精神，特別是在別人都不愿意，不敢負責任的時候，勇于站出來負責，讓自己有更多的機會，得到鍛煉，也學會承擔責任;二是“dotherightthing”，這是悟性和經驗的結合，是一個可以從總體和全局上把握事態(tài)的能力，在復雜的環(huán)境面前，理清關鍵點，把握事務相關關系和順序。以上兩點是敢于負責和能夠負責，相互配合，相互支撐。

　　 (二)提高自身的能力素質

　　 項目經理人的能力要求既包括“軟”的方面——個性因素，也包括“硬”的方面——管理技能和技術技能。

　　 與態(tài)度相結合的是知識和技能。其中知識的獲得是比較容易的，一般通過課程和自學得到，因特網的發(fā)展為學習知識也提供了方便。技能則是應用知識，解決問題的能力。有知識不等于有技能。例如你可以通讀所有的法律知識，卻不能保證你能上法庭幫助客戶打贏官司，再如老外可以從網上得到中國菜譜和詳細的烹飪說明，卻未必能做出地道的中國菜。技能中含有很多體會和訣竅(knownow)，需要實踐和師傅的指點，才能領會和掌握。項目管理的知識和技能也需要通過不同的方式學習，如何獲得項目管理的技能是難點。

　　 項目經理人成長的關鍵是實戰(zhàn)技能的提高。工作中的鍛煉(On-Job-Training)，項目經理人是干出來的，也就是說在成功能力模型中的技能的獲得來自于實踐。項目管理既是科學，又是藝術。科學知識可以來自書本和課堂，藝術部分必須經過實踐。根據(jù)成功能力模型的三個要素，擬定自己的發(fā)展計劃。比如在實際的項目工作中解決問題、承擔責任，學習項目管理的知識，并在具體的項目工作中，應用項目管理的知識，轉化成自己的技能。

　　 1.個性因素。項目經理人個性方面的素質通常體現(xiàn)在他與組織中其他人的交往過程中所表現(xiàn)出來的理解力和行為方式上。素質優(yōu)秀的項目經理能夠有效理解項目中其他人的需求和動機并具有良好的溝通能力。具體內容包括：號召力——調動下屬工作積極性的能力;交流能力——有效傾聽、勸告和理解他人行為的能力;應變能力——靈活、耐心和耐力;對政策高度敏感;自尊;熱情。

　　 2.管理技能。管理技能首先要求項目經理人把項目作為一個整體來看待，認識到項目各部分之間的相互聯(lián)系和制約以及單個項目與母體組織之間的關系。只有對總體環(huán)境和整個項目有清楚的認識，項目經理人才能制定出明確的目標和合理的計劃。具體包括：計劃;組織;目標定位;對項目的整體意識;處理項目與外界之間關系的能力;以問題為導向的意識;授權能力——使項目團隊成員共同參與決策。

　　 3.技術技人能。技術技能是指理解并能熟練從事某項具體活動，特別是包含了方法、過程、程序或技術的活動。優(yōu)秀的項目經理應具有該項目所要求的相關技術經驗或知識。技術技能包括在具體情況下運用管理工具和技巧的專門知識和分析能力。具體包括;使用項目管理工具和技巧的特殊知識;項目知識;理解項目的方法、過程和程序;相關的專業(yè)技術;計算機應用能力。

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